Contenu de la norme ISO/IEC 17021
La norme ISO/IEC 17021 couvre les sections suivantes :
Principes
Exigences générales (aspects juridiques et contractuels)
Exigences structurelles (organisation)
Exigences relatives au personnel : compétences et jugement
Gestion de l’information et des échanges d’informations
Exigences relatives aux processus : planification, réalisation et certification des audits
Exigences applicables au système de management : évaluations, manuel, audits internes, actions
Vous pouvez nous joindre par téléphone au +41 44 552 66 19 ou envoyer un e-mail à M. Markus Kukla, responsable de l'organisme de certification. Nous avons hâte d'avoir de tes nouvelles!
Pourquoi ISO 17021 est essentielle
En tant qu’organisme de certification, LinquaCert s’impose des exigences élevées – tout comme pour les standards ISO applicables aux prestataires de services de traduction, il existe aussi une norme dédiée aux organismes certificateurs eux-mêmes. ISO 17021 joue un rôle central linquacert.com+11linquacert.com+11linquacert.com+11.
Cette norme internationale spécifie les critères auxquels doivent satisfaire les organismes de certification pour garantir que les audits et certifications de systèmes de management sont réalisés de manière compétente, cohérente et transparente .
Historique et application
Introduite en 2006, ISO 17021 visait à établir une norme mondiale pour les organismes de certification de systèmes de management. Cette norme s’applique notamment aux certifications ISO 9001 (qualité), ISO 14001 (environnement), ISO 45001 (santé & sécurité), même si un organisme de certification n’est pas tenu de couvrir tous ces types de certification
Les bénéfices d’ISO 17021 pour LinquaCert
Standardisation des processus : garantit des procédures conformes et uniformes
Structures organisationnelles clairement définies
Preuve de la compétence du personnel
Base légale solide pour les activités de certification
Sécurité et confidentialité de l’information
ISO 17021 régit également la gestion des données et des échanges d'informations, qu'il s'agisse de données clients ou d’informations internes. LinquaCert s’assure que ces informations sont traitées de façon normalisée et sécurisée.
Audits conformes et consistants
Lors des audits, LinquaCert applique une méthodologie uniforme : bien que la norme ne fixe pas un déroulement précis, elle exige une application cohérente. Pour les prestataires de traduction, cela signifie que chaque processus de certification suit une même logique, garantissant une qualité homogène et élevée .
En résumé
ISO 17021 est au cœur de la crédibilité des certifications délivrées par LinquaCert. Grâce à cette norme, elle peut démontrer que ses processus sont maîtrisés, standardisés, que son personnel est compétent, et que les informations sont traitées en toute sécurité.
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