L’organisme de certification organise tous les aspects du système de management de la qualité de LinquaCert sur la base de la norme internationale d’accréditation ISO / IEC 17021. L’organisme de certification garantit l’impartialité dans la réalisation des activités de certification et élimine les conflits d’intérêts potentiels.
La structure et les rôles sont documentés dans un modèle de processus. Les fonctions avec les tâches, responsabilités et pouvoirs du personnel de direction et de certification sont clairement attribuées.
Vous pouvez nous joindre par téléphone au +41 44 552 66 19 ou envoyer un e-mail à M. Markus Kukla, responsable de l’organisme de certification. Nous nous réjouissons de votre prise de contact.
L’Organisme de Certification est au Centre
Au centre de la structure d’une entreprise comme la nôtre, qui réalise des certifications, se trouve l’Organisme de Certification. Il doit être intégré dans l’organisation à un endroit très précis afin de garantir le plus haut niveau de transparence et d’indépendance. Cette position se situe entre la direction et les autres domaines organisationnels.
Alors que la direction de l’entreprise s’occupe des questions stratégiques et financières, l’Organisme de Certification se concentre sur l’examen des certificats et des audits. La direction de cet organisme doit adopter une position neutre. Sa tâche principale est l’assurance qualité. Elle veille à ce que les processus décrits soient respectés conformément à la norme ISO 17021.
L’Organisme de Certification est supérieur aux auditeurs et aux autres unités d’une entreprise dans le domaine de la certification des systèmes de management. Il ne rend des comptes qu’à la direction.
Les Exigences de la ISO 17021
La norme ISO 17021 exige que les tâches, compétences et domaines de responsabilité de l’Organisme de Certification soient précisément définis et documentés. Nous pouvons démontrer à tout moment quelles autorités sont attribuées à quelles positions et comment elles sont intégrées dans les processus de certification.
Chaque certification d’un prestataire de services de traduction par nos soins suit une procédure définie conforme aux normes ISO. La structure interne de LinquaCert est construite selon ces exigences normatives.
Notre modèle de processus montre clairement comment se déroulent les procédures internes d’un processus de certification. Chaque étape y est documentée, et il doit être démontré dans le processus lui-même que cette étape a bien été réalisée. Cela va bien au-delà d’une simple liste de contrôle : chez LinquaCert, nous nous appuyons sur des procédures et des structures modernes et internationales pour l’évaluation des systèmes de management.
La certification d’un système de management et de la structure sous-jacente fournit une preuve indépendante que le système de management de l’organisation :
- est conforme aux exigences définies ;
- est capable d’appliquer de manière cohérente ses règles et exigences ;
- atteint les objectifs définis.
Chez LinquaCert, nous remplissons ces conditions et avons mis en place les structures organisationnelles nécessaires pour respecter cette norme internationale. Avec l’Organisme de Certification, nous avons créé un niveau qui ne sert pas seulement au contrôle de la qualité, mais agit également comme une garantie qu’il n’existe aucun conflit d’intérêts.