Die Akkreditierungsnorm ISO / IEC 17021 ist die Grundlage für das interne Managementsystem von LinquaCert. Es ist ein international anerkanntes Konformitätsbewertungsinstrument, das Anforderungen an Organisationen definiert, die die Prüfung und Zertifizierung von Managementsystemen durchführen.
Der Inhalt von ISO / IEC 17021 umfasst die folgenden Abschnitte:
- 4 Prinzipien
- 5 Allgemeine Anforderungen an rechtliche und vertragliche Fragen
- 6 Strukturelle Anforderungen (Organisationsstruktur)
- 7 Anforderungen an Personal mit Fähigkeiten und Einschätzung
- 8 Anforderungen an die Information und den Informationsaustausch
- 9 Prozessanforderungen für die Planung, Durchführung und Zertifizierung von Audits
- 10 Managementsystemanforderungen mit Bewertung, Handbuch, Audits und Maßnahmen
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Die Akkreditierungsnorm ISO 17021 bei LinquaCert
Als Zertifizierungsunternehmen haben wir natürlich auch an uns hohe Ansprüche. So wie es ISO Normen für Übersetzungsdienstleister gibt, existieren auch Normen für uns als Zertifizierer. Eine ganz besondere Rolle spielt die ISO 17021.
Die ISO 17021 ist eine internationale Norm, die Anforderungen für Zertifizierungsstellen vorgibt. Diese sollen sicherstellen, dass ihr Managementsystem-Zertifizierungsprozess auf kompetente, konsistente und transparente Weise durchgeführt wird.
Die Norm wurde 2006 geschaffen, um auch bei Unternehmen, die Zertifizierungen durchführen, einen weltweit gültigen Standards zu schaffen.
ISO 17021 ist für die Verwendung durch Zertifizierungsstellen vorgesehen, die Audits und Zertifizierungen von Managementsystemen durchführen. Sie gilt für solche Zertifizierungsstellen, die Audits und Zertifizierungen im Bereich Qualitäts-, Umwelt- und anderer Formen von Managementsystemen durchführen. Diese Zertifizierungsstellen (auch Registrare genannt) können nicht-staatlich oder staatlich sein und müssen nicht alle Arten von Managementsystemzertifizierungen anbieten.
Mit der ISO 17021 können wir nachweisen, dass wir konforme Prozesse eingerichtet haben, die Abläufe standardisieren. Wir erfüllen die notwendige Organisationsstruktur und können die Kompetenz unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen ebenso nachweisen wie die rechtlichen Grundlagen.
In der Norm wird auch der Austausch und der Umgang mit Informationen geregelt. Zu diesen gehören Daten über Kunden und Aufträge als auch interne Informationen. Wir können sicherstellen, dass diese normgerecht und sicher behandelt werden.
Wenn wir Audits durchführen, dann arbeiten wir immer nach dem gleichen Prinzip. Die ISO 17021 schreibt zwar nicht vor, wie die Prozesse genau gestaltet werden müssen. Sie verlangt aber, dass diese einheitlich angewandt werden. Das bedeutet für Sie als Übersetzungsdienstleister, dass jede Zertifizierung durch uns den gleichen Ablauf hat – und daher immer eine gleichbleibend hohe Qualität.