L'organisme de certification organise tous les aspects du système de gestion de la qualité LinquaCert sur la base de la norme d'accréditation internationale ISO/IEC 17021. L'organisme de certification garantit l'impartialité dans la mise en œuvre des activités de certification et élimine les conflits d'intérêts potentiels.
La structure et les rôles sont documentés dans un modèle de processus. Les fonctions avec les tâches, les responsabilités et les pouvoirs du personnel de direction et de certification sont clairement attribuées.
Vous pouvez nous joindre par téléphone au +41 44 552 66 19 ou envoyer un e-mail à M. Markus Kukla, responsable de l'organisme de certification. Nous avons hâte d'avoir de tes nouvelles!
L’organisme de certification est au centre de l’attention
L’organisme de certification est au cœur de la structure d’un organisme de certification comme le nôtre. Elle doit être intégrée à l'organisation à un moment bien précis afin de garantir la plus grande transparence et indépendance possible. Ce poste se situe entre la haute direction et les autres domaines organisationnels.
Tandis que la direction de l'entreprise s'occupe des questions stratégiques et financières, l'organisme de certification se concentre sur le contrôle des certificats et les audits. La direction de cet organisme devrait adopter une position neutre. La tâche principale est l'assurance qualité. Il garantit que les processus décrits conformément à la norme ISO 17021 sont respectés.
L'organisme de certification est supérieur aux auditeurs et autres unités d'une entreprise dans le domaine de la certification des systèmes de management. Elle n'est responsable que devant la direction.
Les spécifications de la norme ISO 17021
La norme ISO 17021 exige que les tâches, compétences et domaines de responsabilité de l'organisme de certification soient définis et énoncés avec précision. Nous pouvons prouver à tout moment quelles autorisations sont attribuées à quels postes et comment celles-ci sont intégrées dans les processus de certification.
Chaque fois que nous certifions un prestataire de services de traduction, nous suivons une procédure définie et conforme à la norme ISO. La structure interne de LinquaCert est basée sur ces spécifications standards.
Notre modèle de processus montre clairement à quoi ressemblent les processus internes dans un processus de certification. Chaque étape y est documentée ; dans le processus lui-même, il doit être prouvé que cette étape du processus a effectivement été réalisée. Cela va bien au-delà d'une liste de contrôle : chez LinquaCert, nous sommes guidés par des processus et des structures modernes et internationaux lors de l'évaluation des systèmes de gestion.
La certification d'un système de gestion et de la structure sous-jacente fournit une preuve indépendante que le système de gestion de l'organisation :
- répond aux exigences spécifiées ;
- est capable d’appliquer systématiquement ses règles et exigences ;
- pour atteindre les objectifs fixés.
Chez LinquaCert, nous répondons à ces exigences et avons mis en place les structures organisationnelles nécessaires pour nous conformer à cette norme internationale. Avec l'organisme certificateur, nous avons mis en place un niveau qui sert non seulement à contrôler la qualité, mais aussi à garantir l'absence de conflits d'intérêts.