
Più Successo come Fornitore di Servizi di Traduzione con una
Certificazione ISO 17100
Esistono standard di qualità internazionali per le aziende di servizi che offrono traduzioni. Questi sono definiti, tra gli altri, nella ISO 17100. È possibile ottenere la certificazione su base volontaria secondo la norma ISO 17100. In qualità di ente di certificazione riconosciuto, vi aiutiamo a migliorare le vostre possibilità nelle gare d’appalto e a distinguervi dalla concorrenza. La concorrenza tra le agenzie di traduzione è elevata. Il numero di fornitori è in costante crescita, aumentando la pressione sulla vostra azienda. Per posizionarvi meglio, avete bisogno di una chiara dimostrazione della qualità dei vostri servizi.

Conferma della qualità delle vostre traduzioni
Oggi i clienti non si accontentano più solo di recensioni e raccomandazioni. Con una certificazione secondo la norma DIN ISO 17100, potete garantire ai vostri clienti i più alti standard, verificati da un ente indipendente.
Vi accompagniamo durante tutto il processo di certificazione. Prenotate un colloquio senza impegno oggi stesso.
Che cos’è la norma ISO 17100?
La norma ISO 17100 è uno standard di qualità riconosciuto a livello globale per i fornitori di servizi di traduzione (LSP – Language Service Providers). Ha lo scopo di garantire traduzioni di alta qualità basate su standard chiaramente definiti e trasparenti. Dal 2015 sostituisce la precedente DIN EN 15038, applicata solo nell’UE, con uno standard internazionale. Questo rende il nuovo certificato valido e riconosciuto in tutto il mondo.
La norma ISO 17100 definisce in dettaglio i requisiti che un fornitore di servizi di traduzione deve soddisfare, nonché i processi e le procedure che devono essere seguiti. Si compone di diverse aree:
La certificazione dei servizi di traduzione ISO 17100 prevede sempre un confronto tra stato desiderato e stato attuale. I processi interni, dalla prima chiamata del cliente fino all’emissione della fattura, devono essere strutturati e standardizzati. Nella fase successiva viene verificato se queste regole vengono effettivamente rispettate.

Cosa viene verificato durante la certificazione ISO 17100?
Durante l’audit DIN ISO 17100 analizziamo insieme i vostri processi esistenti e le procedure relative alle vostre traduzioni.
I seguenti ambiti vengono esaminati in dettaglio durante la certificazione:

Quali vantaggi offre una certificazione per i LSP?
Ci sono tre vantaggi principali per voi come fornitori di servizi di traduzione:
- Potete dimostrare ai vostri clienti i vostri standard di qualità.
- Avete un vantaggio rispetto alla concorrenza.
- Ottimizzate i vostri processi interni e diventate più efficienti.
L’internazionalizzazione delle normative vi consente oggi di offrire traduzioni ISO 17100 a livello globale. In qualità di fornitore di servizi di traduzione certificato, siete in grado di dimostrare oggettivamente la vostra qualità ai clienti. Questo crea fiducia nei vostri servizi. I decisori hanno una base migliore per scegliere voi come fornitore di servizi di traduzione.
In un contesto competitivo, potete utilizzare il marchio di certificazione in tutte le attività pubblicitarie e di marketing. Questo vi dà un vantaggio rispetto ai concorrenti che non vogliono investire nella certificazione. Nelle gare d’appalto, potete dimostrare in modo convincente di rispettare standard verificati.
Poiché i flussi di lavoro e i processi della vostra azienda vengono analizzati e ottimizzati durante il processo di certificazione, la qualità e l’efficienza migliorano automaticamente. Riducete i costi, utilizzate meglio le vostre risorse e siete in grado di fornire costantemente traduzioni di alta qualità.

Come Vi Aiutiamo
Siamo l’ente di certificazione svizzero riconosciuto per i servizi linguistici. Il nostro team porta nella collaborazione con voi una lunga esperienza con la norma ISO 17100:2015 e altre normative. Gli audit che realizziamo sono conformi sia alle normative internazionali sia a quelle svizzere. In collaborazione con partner di certificazione esperti, offriamo anche certificazioni combinate, ad esempio con ISO 9001 o la soddisfazione del cliente.
Con una Certificazione ISO 17100, potete
- creare fiducia nei vostri clienti,
- dimostrare i più alti standard di qualità,
- migliorare le vostre possibilità nelle gare d’appalto,
- dimostrare professionalità nei confronti di grandi aziende e altri clienti e
- migliorare i processi interni, le procedure e le prestazioni.
Non aspettate che i vostri concorrenti si facciano certificare—avviate il processo oggi stesso. Saremo lieti di consigliarvi sui requisiti e su come si svolge nel dettaglio l’audit.
Potete contattarci telefonicamente al +41 44 552 66 19 oppure inviare una e-mail al Sig. Markus Kukla, responsabile dell’ente di certificazione. Saremo lieti di ricevere un vostro contatto.
Potete contattarci telefonicamente al +41 44 552 66 17 oppure inviare una e-mail al Sig. Markus Kukla, Responsabile dell’Organismo di Certificazione. Saremo lieti di ricevere il vostro contatto!
Breve nota sulla norma DIN EN ISO 17100
La norma DIN EN ISO 17100 (o semplicemente ISO 17100) è uno standard valido a livello globale per la certificazione dei fornitori di servizi di traduzione (LSP) e una garanzia di traduzioni di alta qualità. Come naturale evoluzione della DIN EN 15038, applicata in modo armonizzato in Europa fino al 2015, la DIN EN ISO 17100 è la norma internazionale ISO riconosciuta per la certificazione. Il significato di ISO si riferisce all’Organizzazione internazionale per la normazione (International Organization for Standardization), che sviluppa standard internazionali. L’abbreviazione EN viene attribuita a una norma dopo il riconoscimento da parte del Comitato europeo di normazione. Quando una norma EN viene adottata da un ente nazionale di normazione nel sistema normativo nazionale, acquisisce anche lo статус di norma nazionale (DIN = Deutsches Institut für Normung).
Esiste una certificazione per la traduzione automatica (MT)?
Gli aspetti della traduzione automatica (MT) e del post-editing sono inclusi nella norma DIN EN ISO 18587, che forma una coppia coerente con ISO 17100 e può essere certificata congiuntamente.
Dove posso trovare informazioni approfondite su DIN EN ISO 9001 e DIN EN ISO 17100?
A differenza della DIN EN ISO 9001, la norma ISO 17100 non ha l’obiettivo di rappresentare un sistema di gestione completo. Un confronto del livello di copertura tra DIN EN ISO 9001 e DIN EN ISO 17100 è disponibile nel nostro eBook «ISO 1700 – Tradurre con un sistema».
