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LSP-BEST ®

Wettbewerber-Benchmarking mit LSP-BEST®

Im März 2014 installierten Linqua (internationaler schweizerischer Verband der Qualitäts-Sprachendienste) und LinquaCert (Schweizerische Zertifizierungsstelle) ein Benchmarksystem für Sprachdienstleister (LSP).

Ein Wettbewerbervergleich der Sprachdienstleister gestaltet sich schwierig: Neben Bilanzsummen des Vorjahres sind wenige valide Informationen verfügbar. Selbst wenn diese Informationen vorliegen, ist unklar, wie die Ergebnisse erreicht wurden.

Grundlegende Idee von LSP-BEST ® ist es, regelmäßig branchenbezogene Benchmarks zu liefern. Für jede im Benchmarksystem definierte Kennzahl werden quartalsweise die TOP3-Unternehmen unter allen Teilnehmern ermittelt. Neben finanziellen Ergebnisgrößen werden Erfolgsfaktoren in den Dimensionen Kunden, Prozesse und Mitarbeiter dargestellt. Damit werden Ursache-Wirkungsketten transparent, die zu besseren finanziellen Ergebnissen beim LSP führen.

Ihr Nutzen:

  • Auf Basis der Wettbewerberdaten können realistische mittelfristige und kurzfristige Ziele für das eigene Unternehmen definiert werden.
  • Die prozessbezogene Sichtweise kann zusätzlich wertvolle Impulse für konkrete Verbesserungsmaßnahmen liefern.
  • Gerade für Unternehmen mit unterschiedlichen Haupt-Fachgebieten entsteht die einmalige Möglichkeit, prozessbezogenes Wissen auszutauschen.
  • Damit gewinnen Benchmark-Teilnehmer schneller Vorsprung im Markt.
  • Deutsch
    • English (Englisch)
    • Français (Französisch)
Kontakt

Markus Kukla
Leiter Zertifizierungsstelle LinquaCert
Place Cornavin 7
1201 Genève
mk@linquacert.com
www.linquacert.com
→ Kontaktformular

Archive
  • tekom-Konferenz (10.11.2015)
  • Presentations, photographs and feedback survey reminder
  • Pressemitteilung LinquaCert Benchmark-Workshop, Mai 2014
  • The language business tomorrow – towards a virtual future

Zu wenig Stühle an der 9. EUATC Konferenz.
Ein zuverlässiger Indikator für den Erfolg des ersten LinquaCert Benchmark-Workshops.

Der Schauspieler Walter Matthau hatte das schon richtig erkannt: Für ein gutes Tischgespräch kommt es nicht so sehr darauf an, was sich auf dem Tisch, sondern was sich auf den Stühlen befindet.
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