{"id":5894,"date":"2026-09-03T10:22:39","date_gmt":"2026-09-03T08:22:39","guid":{"rendered":"https:\/\/linquacert.com\/iso-17100-zertifizierung\/"},"modified":"2026-09-03T10:22:39","modified_gmt":"2026-09-03T08:22:39","slug":"iso-17100-zertifizierung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linquacert.com\/it\/iso-17100-zertifizierung\/","title":{"rendered":"ISO 17100 Zertifizierung: Voraussetzungen, Ablauf und Kosten f\u00fcr \u00dcbersetzungsb\u00fcros"},"content":{"rendered":"

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ISO-Zertifizierung<\/p>\n

ISO 17100 Zertifizierung: Was sind die Voraussetzungen, wie l\u00e4uft der Prozess ab \u2013 und was kostet das Zertifikat?<\/h2>\n

Lesezeit: ca. 12 Minuten  |  Autor: Redaktion LinquaCert<\/p>\n<\/div>\n

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\n #ISO17100<\/span>
\n #Zertifizierung<\/span>
\n #\u00dcbersetzungsqualit\u00e4t<\/span>\n<\/div>\n

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Die ISO 17100 Zertifizierung ist der international anerkannte Qualit\u00e4tsnachweis f\u00fcr \u00dcbersetzungsdienstleister. Sie belegt, dass ein \u00dcbersetzungsb\u00fcro nicht nur \u00fcbersetzt, sondern seinen gesamten \u00dcbersetzungsprozess \u2013 von der Auftragsannahme \u00fcber die Revision bis zur Lieferung \u2013 nach klar definierten Anforderungen gestaltet und dokumentiert. F\u00fcr Inhaber, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer und Qualit\u00e4tsmanager von \u00dcbersetzungsb\u00fcros stellen sich dabei regelm\u00e4ssig drei zentrale Fragen: Welche Voraussetzungen muss das Unternehmen erf\u00fcllen? Wie l\u00e4uft das Zertifizierungsverfahren konkret ab? Und was ist mit Kosten zu rechnen? Dieser Artikel beantwortet alle drei Fragen systematisch und praxisnah \u2013 auf Basis der aktuellen Norm und der Erfahrung von LinquaCert als akkreditierter Zertifizierungsstelle.<\/p>\n<\/div>\n

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Kurz zusammengefasst<\/p>\n

Die ISO 17100 definiert verbindliche Anforderungen an Prozesse, Ressourcen und Qualifikationen von \u00dcbersetzungsdienstleistern \u2013 und bildet damit die Grundlage f\u00fcr ein unabh\u00e4ngig gepr\u00fcftes Qualit\u00e4tsmanagementsystem. Der Zertifizierungsprozess umfasst Dokumentationspr\u00fcfung, Vor-Ort-Audit und regelm\u00e4ssige \u00dcberwachungsaudits durch eine akkreditierte Zertifizierungsstelle. Das Zertifikat gilt drei Jahre und verschafft zertifizierten Dienstleistern einen nachweisbaren Wettbewerbsvorteil bei Ausschreibungen und im Kundengespr\u00e4ch.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

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\n \"Markus\n <\/div>\n
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Kontaktieren Sie uns jetzt \u2013 wir freuen uns auf Sie<\/h3>\n

Sie erreichen uns telefonisch unter +41 (44) 552 66 17 oder schreiben Sie eine E-Mail an mailto:mk@linquacert.com<\/a>, Leiter der Zertifizierungsstelle. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.<\/p>\n

Jetzt Kontakt aufnehmen<\/a>\n <\/div>\n<\/div>\n

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Wichtiger Hinweis<\/p>\n

Die ISO 17100 Zertifizierung kann nur durch eine akkreditierte Zertifizierungsstelle ausgestellt werden. Selbsterkl\u00e4rungen oder ungepr\u00fcfte Konformit\u00e4tserkl\u00e4rungen ohne Audit sind kein gleichwertiger Ersatz f\u00fcr ein durch eine neutrale Stelle gepr\u00fcftes und ausgestelltes ISO-Zertifikat.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

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Das Wichtigste in K\u00fcrze<\/p>\n

\n 01<\/span><\/p>\n

ISO 17100 stellt konkrete Anforderungen an \u00dcbersetzer- und Revisor-Qualifikationen, den zweistufigen \u00dcbersetzungsprozess (\u00dcbersetzung + Revision) sowie an Technologie, Terminologiemanagement und Datenschutz \u2013 und unterscheidet sich damit fundamental von einer blossen Selbstauskunft.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n 02<\/span><\/p>\n

Der Zertifizierungsablauf gliedert sich in Antragstellung, Dokumentenpr\u00fcfung (Stufe 1) und Zertifizierungsaudit (Stufe 2). Die Gesamtdauer \u2013 von der ersten Kontaktaufnahme bis zum ausgestellten Zertifikat \u2013 betr\u00e4gt je nach Vorbereitung typischerweise mehrere Wochen bis wenige Monate.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n 03<\/span><\/p>\n

Das Zertifikat ist drei Jahre g\u00fcltig. In diesem Zeitraum finden j\u00e4hrliche \u00dcberwachungsaudits statt; nach Ablauf erfolgt eine vollst\u00e4ndige Rezertifizierung. Die Kosten richten sich nach Unternehmensgr\u00f6sse und Audit-Aufwand \u2013 ein unverbindliches Angebot von LinquaCert kl\u00e4rt den konkreten Rahmen.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

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Praxis-Einsch\u00e4tzung der Experten von LinquaCert<\/p>\n

\u201e\u00dcbersetzungsb\u00fcros, die sich erstmals mit ISO 17100 befassen, untersch\u00e4tzen h\u00e4ufig den Dokumentationsaufwand \u2013 nicht den Prozess selbst. Die meisten gut gef\u00fchrten B\u00fcros erf\u00fcllen die inhaltlichen Anforderungen bereits in weiten Teilen; die eigentliche Arbeit liegt darin, bestehende Abl\u00e4ufe sichtbar und pr\u00fcfbar zu machen. Wer diesen Schritt systematisch angeht, profitiert nicht nur vom Zertifikat, sondern auch von intern klarer strukturierten Prozessen.“<\/p>\n

\u2014 Experten von LinquaCert, Z\u00fcrich<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

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Was ist die ISO 17100 Zertifizierung?<\/h2>\n

Die ISO 17100 ist eine internationale Norm, die Anforderungen an \u00dcbersetzungsdienstleister festlegt \u2013 mit besonderem Fokus auf Prozesse, Ressourcen und Kompetenzen. Sie wurde 2015 vom Internationalen Normungsgremium verabschiedet und l\u00f6ste die europ\u00e4ische Vorg\u00e4ngernorm EN 15038 ab. Die Norm regelt, wie ein \u00dcbersetzungsauftrag entgegenzunehmen, zu planen, durchzuf\u00fchren, zu revidieren und zu liefern ist. Sie definiert ausserdem, welche Qualifikationen beteiligte \u00dcbersetzer und Revisoren mitbringen m\u00fcssen.<\/p>\n

Die ISO 17100 Zertifizierung \u2013 das heisst das von einer akkreditierten Stelle ausgestellte Zertifikat \u2013 bescheinigt, dass ein \u00dcbersetzungsdienstleister diese Anforderungen nicht nur kennt, sondern tats\u00e4chlich einh\u00e4lt und dies durch eine unabh\u00e4ngige externe Pr\u00fcfung nachgewiesen hat. Was die Zertifizierung konkret bedeutet und welche Vorteile sie bietet<\/a>, l\u00e4sst sich anhand der Normanforderungen und der Praxiserfahrung zertifizierter Dienstleister gut nachvollziehen.<\/p>\n

F\u00fcr wen ist die ISO 17100 Zertifizierung gedacht?<\/h3>\n

Die Norm richtet sich an \u00dcbersetzungsdienstleister jeder Gr\u00f6sse \u2013 von inhabergef\u00fchrten Spezialagenturen bis zu internationalen Sprachdienstleistern. Zielgruppe sind Unternehmen, die menschliche \u00dcbersetzungsleistungen anbieten und ihre Prozessqualit\u00e4t gegen\u00fcber Kunden, Auftraggebern und Ausschreibungsgremien transparent und belegbar machen wollen. Nicht anwendbar ist die Norm auf Einzelpersonen ohne Unternehmensbezug oder auf rein maschinelle \u00dcbersetzung ohne menschlichen Prozess.<\/p>\n

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Welche konkreten Anforderungen stellt ISO 17100 an \u00dcbersetzungsdienstleister?<\/h2>\n

Die Norm strukturiert ihre Anforderungen in mehrere Bereiche. Die wichtigsten im \u00dcberblick:<\/p>\n

1. Prozessanforderungen: Der zweistufige \u00dcbersetzungsprozess<\/h3>\n

ISO 17100 schreibt vor, dass jede \u00dcbersetzung zwei klar getrennte Schritte durchl\u00e4uft: die eigentliche \u00dcbersetzung und eine anschliessende Revision durch eine zweite qualifizierte Person. Die Revision ist keine optionale Qualit\u00e4tsstufe, sondern ein Pflichtbestandteil des normierten Prozesses. Ohne diesen Schritt entspricht ein Auftrag nicht dem Standard \u2013 auch wenn die \u00dcbersetzung inhaltlich korrekt w\u00e4re.<\/p>\n

2. Ressourcenanforderungen: Technologie und Terminologiemanagement<\/h3>\n

Der Dienstleister muss nachweisen, dass er geeignete technische Ressourcen einsetzt \u2013 darunter Translation-Memory-Systeme, Terminologiedatenbanken und Werkzeuge zur Qualit\u00e4tssicherung. Auch der Umgang mit Kundendaten und die Datensicherheit sind Bestandteil der Pr\u00fcfung. Terminologiemanagement wird als eigenst\u00e4ndige Anforderung behandelt: konsistente Fachbegriffe m\u00fcssen dokumentiert und verf\u00fcgbar sein.<\/p>\n

3. Kundenbeziehung und Auftragsmanagement<\/h3>\n

Anforderungen bestehen auch an die Auftragskl\u00e4rung: Der Dienstleister muss Umfang, Ausgangsmaterial, Zielgruppe, Zweck und besondere Anforderungen mit dem Auftraggeber vor Beginn der Arbeit kl\u00e4ren und dokumentieren. Auch Verfahren f\u00fcr Reklamationen und nachtr\u00e4gliche \u00c4nderungen m\u00fcssen definiert sein.<\/p>\n

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Welche Qualifikationen m\u00fcssen \u00dcbersetzer und Revisoren gem\u00e4ss ISO 17100 nachweisen?<\/h2>\n

Die Norm definiert Kompetenzanforderungen f\u00fcr jede beteiligte Person. \u00dcbersetzer m\u00fcssen mindestens eine der folgenden Voraussetzungen erf\u00fcllen:<\/p>\n