ISO 17100 und ISO 18587<\/p>\n
Quanto sono compatibili la ISO 17100 e la ISO 18587?<\/h2>\n
Lesezeit: ca. 18 Minuten | Autor: Redaktion LinquaCert<\/p>\n<\/div>\n
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\n #ISO18587<\/span>
\n #Zertifizierung<\/span>\n<\/div>\n
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ISO 17100 und ISO 18587 sind die beiden massgeblichen internationalen Normen f\u00fcr professionelle \u00dcbersetzungsdienstleistungen. ISO 17100 definiert die Anforderungen an rein humane \u00dcbersetzungsprozesse, w\u00e4hrend ISO 18587 den Post-Editing-Prozess nach maschineller \u00dcbersetzung normiert. Beide Normen erg\u00e4nzen sich in modernen \u00dcbersetzungsworkflows, setzen aber unterschiedliche Qualit\u00e4tsmassst\u00e4be, Qualifikationsanforderungen und Dokumentationspflichten. F\u00fcr \u00dcbersetzungsb\u00fcros und -agenturen, die sowohl klassische als auch technologiegest\u00fctzte Projekte anbieten, stellt sich daher eine zentrale Frage: Wie kompatibel sind diese beiden Normen tats\u00e4chlich \u2013 und lohnt sich eine Doppelzertifizierung?<\/p>\n<\/div>\n
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Kurz zusammengefasst<\/p>\n
ISO 17100 und ISO 18587 verfolgen dasselbe Ziel \u2013 nachweisbare \u00dcbersetzungsqualit\u00e4t \u2013 greifen jedoch an unterschiedlichen Punkten des Prozesses an und lassen sich in einem einzigen Qualit\u00e4tsmanagementsystem kombinieren.<\/p>\n
Eine Doppelzertifizierung nach beiden Normen erlaubt es \u00dcbersetzungsdienstleistern, ein breiteres Leistungsspektrum gegen\u00fcber Unternehmenskunden nachzuweisen und sich in Ausschreibungen klar zu differenzieren.<\/p>\n
Die Vorbereitung auf beide Normen gleichzeitig erfordert klar strukturierte interne Prozesse, vollst\u00e4ndige Dokumentation und den Nachweis qualifizierter Fachkr\u00e4fte \u2013 sowohl f\u00fcr humane \u00dcbersetzung als auch f\u00fcr das Post-Editing maschineller Ausgaben.<\/p>\n<\/div>\n
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Sie erreichen uns telefonisch unter +41 (44) 552 66 17 oder schreiben Sie eine E-Mail an mailto:mk@linquacert.com<\/a>, Leiter der Zertifizierungsstelle. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.<\/p>\n Jetzt Kontakt aufnehmen<\/a>\n <\/div>\n<\/div>\n <\/p>\n Wichtiger Hinweis<\/p>\n ISO 17100 und ISO 18587 sind keine Zertifizierungen, die automatisch erteilt werden. Der Nachweis der Norm-Konformit\u00e4t erfolgt durch ein unabh\u00e4ngiges Audit einer akkreditierten Zertifizierungsstelle. LinquaCert ist als unabh\u00e4ngige Schweizer Zertifizierungsgenossenschaft nach ISO\/IEC 17021 akkreditiert und pr\u00fcft die Einhaltung beider Normen durch strukturierte Auditverfahren.<\/p>\n<\/div>\n <\/p>\n Das Wichtigste in K\u00fcrze<\/p>\n ISO 17100 normiert den vollst\u00e4ndig humanen \u00dcbersetzungsprozess inklusive Revision, w\u00e4hrend ISO 18587 den Post-Editing-Schritt nach maschineller \u00dcbersetzung reguliert \u2013 beide Normen k\u00f6nnen parallel und erg\u00e4nzend angewendet werden.<\/p>\n<\/p><\/div>\n \u00dcbersetzungsdienstleister, die beide Normen erf\u00fcllen, k\u00f6nnen je nach Auftragslage flexibel zwischen zwei zertifizierten Workflows wechseln und gegen\u00fcber Kunden in regulierten Branchen einen dokumentierten Qualit\u00e4tsnachweis erbringen.<\/p>\n<\/p><\/div>\n Die Zertifizierung nach ISO 17100 und ISO 18587 ist zeitlich begrenzt und erfordert regelm\u00e4ssige \u00dcberwachungsaudits sowie eine strukturierte Erneuerung \u2013 ein klarer Anreiz, die internen Qualit\u00e4tsprozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n <\/p>\n Praxis-Einsch\u00e4tzung der Experten von LinquaCert<\/p>\n \u201eIn unserer Auditerfahrung erleben wir h\u00e4ufig, dass \u00dcbersetzungsb\u00fcros eine der beiden Normen bereits gut kennen und die andere untersch\u00e4tzen. ISO 18587 wird oft als ‚leichtere‘ Norm betrachtet \u2013 dabei stellt sie an die Qualifikation der Post-Editoren und die Dokumentation des maschinellen \u00dcbersetzungssystems teils strengere Anforderungen, als viele Dienstleister erwarten. Wer beide Normen konsequent implementiert, schafft eine Prozesslandschaft, die nicht nur Audits standh\u00e4lt, sondern auch intern zu deutlich weniger Qualit\u00e4tsproblemen f\u00fchrt.“<\/p>\n \u2014 Experten von LinquaCert, Z\u00fcrich<\/p>\n<\/div>\n <\/p>\n <\/p>\n ISO 17100 und ISO 18587 sind internationale Normen der ISO-Organisation (International Organization for Standardization), die spezifisch f\u00fcr die \u00dcbersetzungsindustrie entwickelt wurden. ISO 17100, erstmals ver\u00f6ffentlicht im Jahr 2015, ersetzt die fr\u00fchere europ\u00e4ische Norm EN 15038 und definiert Anforderungen an \u00dcbersetzungsdienstleistungen auf Basis vollst\u00e4ndig humaner \u00dcbersetzungsprozesse. ISO 18587, ver\u00f6ffentlicht im Jahr 2017, schliesst die L\u00fccke, die durch den massenhaften Einsatz maschineller \u00dcbersetzungssysteme entstanden ist, und normiert den anschliessenden Post-Editing-Prozess durch qualifizierte Fachkr\u00e4fte.<\/p>\n Beide Normen existieren nebeneinander, weil sie auf grundlegend unterschiedlichen Produktionsprozessen beruhen. Die Frage, warum die ISO nicht eine einzige, \u00fcbergreifende Norm erlassen hat, beantwortet sich durch den unterschiedlichen Charakter der Prozesse: Ein vollst\u00e4ndig human erstellter Text folgt anderen Qualit\u00e4ts- und Verantwortungslogiken als ein maschinell erzeugter und anschliessend menschlich \u00fcberarbeiteter Text.<\/p>\n Vor der Einf\u00fchrung von ISO 17100 fehlte ein weltweit einheitlicher Standard, der definiert, was eine \u00abprofessionelle\u00bb \u00dcbersetzungsdienstleistung ausmacht. Unternehmenskunden konnten die Qualit\u00e4t von Angeboten verschiedener Dienstleister kaum objektiv vergleichen. ISO 17100 schafft hier Transparenz: Sie legt verbindlich fest, welche Qualifikationen \u00dcbersetzer und Revisoren mitbringen m\u00fcssen, wie der \u00dcbersetzungsprozess strukturiert sein muss und welche Vertragspflichten der Dienstleister gegen\u00fcber dem Auftraggeber hat. Sie macht Qualit\u00e4t messbar und vergleichbar. Welche konkreten Vorteile das f\u00fcr Ihr Unternehmen bedeutet, erl\u00e4utert unser Beitrag zu ISO 17100 f\u00fcr \u00dcbersetzungsdienstleister<\/a>.<\/p>\n Maschinelle \u00dcbersetzung hat sich in wenigen Jahren von einer Randerscheinung zum Standardwerkzeug entwickelt. Damit entstand ein neues Qualit\u00e4tsproblem: Wer \u00fcberpr\u00fcft die Ausgabe der Maschine? Wie viel menschliche \u00dcberarbeitung ist notwendig, um ein akzeptables Ergebnis zu erzielen? ISO 18587 gibt darauf strukturierte Antworten. Sie definiert, was ein Post-Editor leisten muss, welche Qualifikationen er nachweisen soll und welche Kontrollschritte nach dem Post-Editing stattfinden m\u00fcssen \u2013 unabh\u00e4ngig davon, welches maschinelle \u00dcbersetzungssystem eingesetzt wird.<\/p>\n Die Trennlinie zwischen beiden Normen verl\u00e4uft am Ursprung des Zieltextes. Sobald ein Text vollst\u00e4ndig von einem menschlichen \u00dcbersetzer erstellt wird, gilt ISO 17100. Wird der Zieltext initial von einer Maschine generiert und dann von einem Menschen \u00fcberarbeitet, tritt ISO 18587 in Kraft. ISO 17100 schliesst den Einsatz von Translation-Memory-Systemen nicht aus, sofern der \u00dcbersetzer den gesamten Zieltext inhaltlich verantwortet. ISO 18587 hingegen setzt explizit voraus, dass ein maschinelles \u00dcbersetzungssystem den Ausgangstext bereits vollst\u00e4ndig \u00fcbertragen hat.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n ISO 17100 ist eine umfassende Prozessnorm. Sie beschreibt nicht nur, wer \u00fcbersetzen darf, sondern auch, wie der gesamte Dienstleistungsprozess vom ersten Kundenkontakt bis zur Lieferung des finalen Textes ablaufen soll. \u00dcbersetzungsdienstleister, die eine ISO-17100-Zertifizierung<\/a> anstreben, m\u00fcssen nachweisen, dass ihre Abl\u00e4ufe, ihre Mitarbeitenden und ihre Dokumentation den Vorgaben der Norm vollst\u00e4ndig entsprechen.<\/p>\n ISO 17100 gliedert den \u00dcbersetzungsprozess in klar definierte Schritte: Vorproduktion (Analyse, Machbarkeit, Vorbereitung), Produktion (\u00dcbersetzung, Revision, Korrekturlesen) und Nachproduktion (finale Qualit\u00e4tskontrolle, Lieferung). Jeder Schritt muss dokumentiert sein. Besonders hervorzuheben ist, dass ISO 17100 die Revision als verpflichtenden Schritt vorschreibt \u2013 die Revision durch eine vom \u00dcbersetzer verschiedene Person ist keine Option, sondern ein verbindliches Strukturelement der Norm.<\/p>\n ISO 17100 definiert konkrete Mindestqualifikationen f\u00fcr \u00dcbersetzer. Anerkannt sind ein einschl\u00e4giger Hochschulabschluss in \u00dcbersetzung oder Dolmetschen, ein gleichwertiger Abschluss in einem anderen Fachgebiet kombiniert mit mindestens zwei Jahren nachweisbarer Berufserfahrung, oder mindestens f\u00fcnf Jahre dokumentierte Berufserfahrung als \u00dcbersetzer ohne entsprechenden Abschluss. F\u00fcr Revisoren gelten vergleichbare Anforderungen. Diese Qualifikationsnachweise m\u00fcssen vom \u00dcbersetzungsdienstleister systematisch erfasst und aufbewahrt werden.<\/p>\n Das sogenannte Vier-Augen-Prinzip ist ein zentrales Element der ISO 17100. Es verlangt, dass jede fertige \u00dcbersetzung von einer zweiten, qualifizierten Person gepr\u00fcft wird, die nicht identisch mit dem \u00dcbersetzer ist. Diese Person \u2013 der Revisor \u2013 pr\u00fcft die \u00dcbersetzung auf sprachliche und fachliche Korrektheit, Terminologiekonsistenz und die Einhaltung der Kundenvorgaben. Der Revisor muss dieselben oder gleichwertige Qualifikationsanforderungen wie der \u00dcbersetzer erf\u00fcllen. Dieses Prinzip ist nicht optional und bildet einen der h\u00e4ufigsten Pr\u00fcfpunkte im Zertifizierungsaudit.<\/p>\n ISO 17100 stellt auch an das Projektmanagement klare Anforderungen. Der Dienstleister muss vor der Auftragsannahme eine Machbarkeitsanalyse durchf\u00fchren, die Rahmenbedingungen (Umfang, Fristen, Ressourcen, Vertraulichkeit) schriftlich festhalten und sicherstellen, dass alle relevanten Kundenvorgaben an die beteiligten Fachkr\u00e4fte weitergegeben werden. Vertr\u00e4ge oder Vereinbarungen m\u00fcssen die Haftungs- und Vertraulichkeitsaspekte regeln. Diese Dokumentationspflichten sind w\u00e4hrend eines Audits vorzuweisen.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n ISO 18587 normiert den Post-Editing-Prozess nach vollst\u00e4ndiger maschineller \u00dcbersetzung (Full Machine Translation Output). Die Norm gilt ausdr\u00fccklich nur f\u00fcr den Fall, dass ein vollst\u00e4ndiger maschinell erzeugter Zieltext nachbearbeitet wird \u2013 nicht f\u00fcr den Einsatz von Translation Memories im humanen \u00dcbersetzungsprozess. Die ISO-18587-Zertifizierung<\/a> weist nach, dass ein Dienstleister diesen Prozess systematisch und nachvollziehbar gestaltet hat.<\/p>\n ISO 18587 unterscheidet zwei Stufen der Nachbearbeitung. Beim Full Post-Editing (vollst\u00e4ndige Nachbearbeitung) wird die maschinelle Ausgabe so \u00fcberarbeitet, dass das Ergebnis einer vollst\u00e4ndig human erstellten \u00dcbersetzung entspricht \u2013 in Bezug auf Korrektheit, Stil und Registerkonsistenz. Beim Light Post-Editing (leichte Nachbearbeitung) werden nur grobe Fehler korrigiert, ohne stilistische Optimierung anzustreben. Das Ziel ist ein verst\u00e4ndlicher, sachlich korrekter Zieltext, nicht ein publikationsreifer Text. Welche Stufe angewendet wird, muss zwischen Dienstleister und Auftraggeber vor der Auftragsannahme schriftlich vereinbart werden.<\/p>\n ISO 18587 verlangt von Post-Editoren sowohl \u00fcbersetzerische Kompetenz als auch Kenntnisse im Umgang mit maschinellen \u00dcbersetzungssystemen. Konkret muss ein Post-Editor die F\u00e4higkeit besitzen, Fehler maschineller \u00dcbersetzung systematisch zu erkennen, zu klassifizieren und zu korrigieren. Die Qualifikationsanforderungen orientieren sich dabei an jenen der ISO 17100, erweitert um spezifische Kompetenzen im Bereich der maschinellen \u00dcbersetzung. Die Dokumentation dieser Qualifikationen ist \u2013 wie bei ISO 17100 \u2013 obligatorisch und wird im Audit gepr\u00fcft.<\/p>\n ISO 18587 schreibt vor, dass nach dem Post-Editing eine strukturierte Qualit\u00e4tspr\u00fcfung stattfindet. Diese umfasst mindestens die Pr\u00fcfung auf vollst\u00e4ndige und korrekte Wiedergabe des Quellinhalts, die Pr\u00fcfung auf terminologische Konsistenz und die Einhaltung der vereinbarten Nachbearbeitungsstufe. Ob eine zus\u00e4tzliche Revision durch eine weitere Person erforderlich ist, h\u00e4ngt von der vereinbarten Nachbearbeitungsstufe und den Kundenvorgaben ab. Die Norm macht hier bewusst einen Unterschied zu ISO 17100, da die Qualit\u00e4tssicherungslogik beim Post-Editing andere Schwerpunkte setzt als bei der rein humanen \u00dcbersetzung.<\/p>\n ISO 18587 definiert die akzeptable Ausgabequalit\u00e4t in Abh\u00e4ngigkeit von der gew\u00e4hlten Nachbearbeitungsstufe und den vor Auftragsannahme dokumentierten Qualit\u00e4tszielen. Beim Full Post-Editing ist die Akzeptanzgrenze die Vergleichbarkeit mit einer humanen \u00dcbersetzung. Beim Light Post-Editing gilt ein Text als akzeptabel, wenn er sachlich korrekt und verst\u00e4ndlich ist. Die Norm verlangt ausserdem, dass der Dienstleister das eingesetzte maschinelle \u00dcbersetzungssystem dokumentiert und dessen Eignung f\u00fcr den jeweiligen Sprachpaar- und Dom\u00e4nenkontext bewertet \u2013 ein Aspekt, den viele Dienstleister im Voraudit untersch\u00e4tzen.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n In der Praxis bieten viele \u00dcbersetzungsdienstleister heute sowohl humane \u00dcbersetzung als auch MT-Post-Editing an. Die Kombination beider Workflows ist technisch und organisatorisch m\u00f6glich \u2013 setzt aber voraus, dass die internen Prozesse klar getrennt und dokumentiert sind. Die gleichzeitige Konformit\u00e4t mit ISO 17100 und ISO 18587 ist kein Widerspruch, sondern eine logische Erweiterung des Qualit\u00e4tsmanagementsystems.<\/p>\n Die Entscheidung, welcher Workflow f\u00fcr einen konkreten Auftrag gilt, h\u00e4ngt von mehreren Faktoren ab: dem Texttyp, der geforderten Zielqualit\u00e4t, der verf\u00fcgbaren Zeit und den Vorgaben des Auftraggebers. F\u00fcr rechtliche, medizinische oder literarische Texte, bei denen h\u00f6chste sprachliche Pr\u00e4zision und Verantwortung des \u00dcbersetzers gefordert sind, empfiehlt sich der ISO-17100-konforme Workflow. F\u00fcr interne Kommunikation, einfache Informationstexte oder grosse Volumen mit engen Zeitfenstern kann der ISO-18587-konforme Post-Editing-Workflow eine strukturierte und nachweislich qualit\u00e4tsgesicherte Alternative sein. Wie sich maschinelle \u00dcbersetzung professionell einsetzen<\/a> l\u00e4sst und warum ISO 18587 dabei eine zentrale Rolle spielt, zeigt unser weiterf\u00fchrender Beitrag zu diesem Thema.<\/p>\n Ein kombinierter Workflow erfordert klare Prozessweichen: Im Auftragsmanagement muss bereits bei der Machbarkeitsanalyse definiert werden, welcher Workflow f\u00fcr den jeweiligen Auftrag aktiviert wird. Beide Prozesse werden parallel im Qualit\u00e4tsmanagementsystem dokumentiert, mit unterschiedlichen Prozessbeschreibungen, Qualifikationsnachweisen und Qualit\u00e4tssicherungsprotokollen. Die Auswahl des Workflows muss f\u00fcr jeden Auftrag nachvollziehbar sein und in der Projektdokumentation festgehalten werden. Dieser Ansatz erlaubt es, mit einem einzigen Qualit\u00e4tsmanagementsystem zwei Normen gleichzeitig zu erf\u00fcllen.<\/p>\n Bei gleichzeitiger Anwendung von ISO 17100 und ISO 18587 steigen die Dokumentationspflichten entsprechend. F\u00fcr jeden Auftrag muss erkennbar sein: Welcher Workflow wurde verwendet? Wer hat \u00fcbersetzt oder post-editiert? Welche Qualifikationsnachweise liegen vor? Welche Qualit\u00e4tskontrollschritte wurden durchgef\u00fchrt? Zudem muss das eingesetzte maschinelle \u00dcbersetzungssystem als Teil der ISO-18587-Dokumentation erfasst sein. Die Herausforderung liegt nicht in der Komplexit\u00e4t der einzelnen Anforderungen, sondern in der konsequenten und l\u00fcckenlosen Umsetzung \u00fcber alle Auftr\u00e4ge hinweg.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n ISO 17100 und ISO 18587 im direkten Vergleich<\/p>\nWas sind ISO 17100 und ISO 18587 und warum existieren beide Normen?<\/h2>\n
Welches Problem l\u00f6st ISO 17100 im Bereich der professionellen \u00dcbersetzung?<\/h3>\n
Welches Problem l\u00f6st ISO 18587 im Bereich der maschinellen \u00dcbersetzung mit Post-Editing?<\/h3>\n
Wo endet ISO 17100 und wo beginnt ISO 18587?<\/h3>\n
Was regelt ISO 17100 konkret f\u00fcr \u00dcbersetzungsdienstleister?<\/h2>\n
Welche Anforderungen stellt ISO 17100 an den \u00dcbersetzungsprozess?<\/h3>\n
Welche Qualifikationen m\u00fcssen \u00dcbersetzer nach ISO 17100 nachweisen?<\/h3>\n
Was versteht ISO 17100 unter dem Vier-Augen-Prinzip?<\/h3>\n
Welche Projektmanagement- und Vertragspflichten enth\u00e4lt ISO 17100?<\/h3>\n
Was regelt ISO 18587 konkret f\u00fcr den Post-Editing-Prozess?<\/h2>\n
Was ist der Unterschied zwischen Full Post-Editing und Light Post-Editing nach ISO 18587?<\/h3>\n
Welche Qualifikationen m\u00fcssen Post-Editoren nach ISO 18587 mitbringen?<\/h3>\n
Welche Qualit\u00e4tssicherungsschritte schreibt ISO 18587 vor?<\/h3>\n
Wie definiert ISO 18587 akzeptable Ausgabequalit\u00e4t maschineller \u00dcbersetzung?<\/h3>\n
Wie erg\u00e4nzen sich ISO 17100 und ISO 18587 in einem modernen \u00dcbersetzungsworkflow?<\/h2>\n
Wann sollte ein Dienstleister nach ISO 17100 arbeiten und wann nach ISO 18587?<\/h3>\n
Wie l\u00e4sst sich ein kombinierter Workflow aufbauen, der beide Normen erf\u00fcllt?<\/h3>\n
Welche Dokumentationspflichten entstehen, wenn beide Normen gleichzeitig angewendet werden?<\/h3>\n
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