{"id":4614,"date":"2025-06-01T20:00:26","date_gmt":"2025-06-01T18:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/linquacert.com\/?p=4614"},"modified":"2025-06-10T16:44:50","modified_gmt":"2025-06-10T14:44:50","slug":"securite-pour-les-prestataires-de-services-de-traduction-un-certificat-iso-17100-aide","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linquacert.com\/it\/securite-pour-les-prestataires-de-services-de-traduction-un-certificat-iso-17100-aide\/","title":{"rendered":"S\u00e9curit\u00e9 pour les prestataires de services de traduction\u00a0: un certificat ISO 17100 aide"},"content":{"rendered":"<p><strong>En Allemagne, de nombreuses entreprises sont concern\u00e9es par des failles de s\u00e9curit\u00e9 qui affectent \u00e0 la fois la structure informatique et le traitement des donn\u00e9es. Les prestataires de services de traduction (\u00dcDL) n\u2019en sont pas non plus exempt\u00e9s. La norme ISO 17100 r\u00e9glemente, entre autres, la mani\u00e8re dont les processus et l&#8217;infrastructure peuvent r\u00e9pondre aux exigences de s\u00e9curit\u00e9 actuelles pour les prestataires de services de traduction et les agences de traduction.<\/strong>Il s&#8217;agit de ceci :<\/p>\n<ul>\n<li>Proc\u00e9dures de s\u00e9curit\u00e9 des informations<\/li>\n<li>Quand l&#8217;informatique \u00e9choue<\/li>\n<li>Niveaux de s\u00e9curit\u00e9 dans les accords<\/li>\n<\/ul>\n<h2><a href=\"https:\/\/linquacert.com\/it\/kontakt\/\" style=\"outline: none;\">Contactez-nous maintenant &#8211; Nous sommes impatients de vous entendre<\/a><\/h2>\n<p>Vous pouvez nous joindre par t\u00e9l\u00e9phone au +41 44 552 66 19 ou envoyer un <a href=\"mailto:mk@linquacert.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">e-mail \u00e0 M. Markus Kukla<\/a>, responsable de l&#8217;organisme de certification. Nous avons h\u00e2te d&#8217;avoir de tes nouvelles!<\/p>\n<h4 style=\"\">Ne sous-estimez pas les failles de s\u00e9curit\u00e9<\/h4>\n<p>L\u2019informatique est encore souvent consid\u00e9r\u00e9e comme un appendice de l\u2019entreprise, comme un mal n\u00e9cessaire, comme un outil. L&#8217;infrastructure informatique joue depuis longtemps un r\u00f4le moteur, du moins dans le domaine op\u00e9rationnel. Aujourd\u2019hui, rien ne fonctionne sans ordinateurs et serveurs. Les r\u00e9seaux doivent \u00eatre correctement s\u00e9curis\u00e9s. Il en va de m\u00eame pour les informations et donn\u00e9es clients : celles-ci ne sont pas destin\u00e9es aux yeux de tiers.Dans une enqu\u00eate sur les cyberattaques (LINK), 19 % des 1 000 entreprises allemandes interrog\u00e9es ont d\u00e9clar\u00e9 avoir d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 victimes d&#8217;une attaque de ransomware. Les ordinateurs sont crypt\u00e9s jusqu&#8217;au paiement d&#8217;une ran\u00e7on.Mais il n\u2019est m\u00eame pas n\u00e9cessaire qu\u2019une violation de donn\u00e9es soit la cible d\u2019une attaque. Il est souvent encore trop facile pour les attaquants d\u2019obtenir des informations importantes via des syst\u00e8mes d\u2019exploitation non mis \u00e0 jour, des mots de passe faciles \u00e0 deviner et une gestion b\u00e2cl\u00e9e des donn\u00e9es clients. 46 % des entreprises interrog\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 touch\u00e9es au moins une fois par une cyberattaque, dans la plupart des cas il s&#8217;agit d&#8217;un virus.<\/p>\n<h3>La norme ISO 17100 prescrit des proc\u00e9dures de s\u00e9curit\u00e9 des informations<\/h3>\n<p>Pour que vos clients sachent que leurs donn\u00e9es sont s\u00e9curis\u00e9es, un processus certifi\u00e9 ISO 17100 est une solution. La norme internationale exige qu&#8217;il y ait certaines proc\u00e9dures de s\u00e9curit\u00e9 des informations. Ceux-ci doivent \u00eatre document\u00e9s en d\u00e9tail.<\/p>\n<h4>Les exigences de la norme ISO 17100 pr\u00e9cisent :<\/h4>\n<p>\u00abL&#8217;\u00dcDL doit disposer d&#8217;une proc\u00e9dure pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 des informations ainsi que le stockage en toute s\u00e9curit\u00e9 et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le retour en toute s\u00e9curit\u00e9 de tous les mat\u00e9riaux fournis par le client.\u00bbOn sous-estime souvent la port\u00e9e de cette exigence. Il comprend par exemple les exigences de la norme ISO 27001 (gestion de la s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;information), les r\u00e9glementations du BSI (Office f\u00e9d\u00e9ral pour la s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;information) et la mise en \u0153uvre du RGPD de l&#8217;UE (r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral de l&#8217;UE sur la protection des donn\u00e9es), ainsi que des normes sp\u00e9cifiques \u00e0 l&#8217;industrie telles que TISAX (s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;information dans le secteur automobile) a.<\/p>\n<p><span><img decoding=\"async\" alt=\"ISO\" data-id=\"4349\" width=\"1038\" data-init-width=\"1828\" height=\"688\" data-init-height=\"1212\" title=\"ISO\" src=\"https:\/\/linquacert.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/ISO.jpg\" data-width=\"1038\" data-height=\"688\" loading=\"lazy\" style=\"aspect-ratio: auto 1828 \/ 1212;\"><\/span><\/p>\n<h3 style=\"\">\u00c9checs courants dans un audit de s\u00e9curit\u00e9 ISO 17100<\/h3>\n<p>En tant que certificateur reconnu pour les normes ISO 17100 et ISO 18587, nous constatons \u00e0 plusieurs reprises lors d&#8217;audits des \u00e9carts r\u00e9currents par rapport aux exigences.Il arrive qu&#8217;une liste d&#8217;\u00ab actifs \u00bb avec une \u00e9valuation des risques ne puisse pas \u00eatre consult\u00e9e. Cependant, l\u2019\u00e9valuation des risques constitue un \u00e9l\u00e9ment important de la strat\u00e9gie de s\u00e9curit\u00e9. Il faut donc parfois constater qu\u2019une analyse des risques ne suffit pas \u00e0 garantir la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019information. Il ne s\u2019agit pas seulement d\u2019aspects de s\u00e9curit\u00e9, mais aussi de gestion des situations d\u2019urgence. Les clients veulent \u00eatre s\u00fbrs que m\u00eame en cas de d\u00e9faillance de la structure informatique, les commandes pourront \u00eatre trait\u00e9es le plus rapidement possible.Un plan d&#8217;urgence est pr\u00e9vu \u00e0 cet effet, qui d\u00e9crit en d\u00e9tail comment les op\u00e9rations commerciales peuvent \u00eatre maintenues. Ce plan doit non seulement d\u00e9crire des sc\u00e9narios et des risques, mais \u00e9galement des proc\u00e9dures sp\u00e9cifiques, comment les employ\u00e9s doivent se comporter en cas d&#8217;urgence, quels sont leurs r\u00f4les et quelles mesures seront prises. Les situations d\u2019urgence peuvent \u00e9galement inclure des pannes de courant, des perturbations du r\u00e9seau ou des dommages au b\u00e2timent.<\/p>\n<h4 style=\"\">Les donn\u00e9es clients sont un actif \u00e0 prot\u00e9ger<\/h4>\n<p>Les documents qui vous sont remis pour traduction sont confidentiels. Il peut s&#8217;agir de manuels internes relatifs \u00e0 des processus m\u00e9tier contenant des secrets d&#8217;entreprise ou des contrats que personne ne devrait voir. Enfin, selon le r\u00e8glement europ\u00e9en sur la protection des donn\u00e9es UE-RGPD, les donn\u00e9es personnelles doivent \u00eatre particuli\u00e8rement prot\u00e9g\u00e9es &#8211; cela inclut \u00e9galement les adresses et autres informations sur les clients. La norme DIN EN ISO 17100 exige que vous expliquiez comment ces r\u00e9glementations l\u00e9gales sont introduites et respect\u00e9es. Cela implique de veiller \u00e0 ce que les documents de communication externe sur les principes de protection des donn\u00e9es et les informations sur la correction et la suppression des donn\u00e9es soient clairement formul\u00e9s.<\/p>\n<h2><a href=\"https:\/\/linquacert.com\/it\/kontakt\/\" style=\"outline: none;\">Contactez-nous maintenant &#8211; Nous sommes impatients de vous entendre<\/a><\/h2>\n<p>Vous pouvez nous joindre par t\u00e9l\u00e9phone au +41 44 552 66 19 ou envoyer un <a href=\"mailto:mk@linquacert.com\" target=\"_blank\" style=\"outline: none;\" rel=\"noopener\">e-mail \u00e0 M. Markus Kukla<\/a>, responsable de l&#8217;organisme de certification. Nous avons h\u00e2te d&#8217;avoir de tes nouvelles!<\/p>\n<h4 style=\"\">Proc\u00e9dures de s\u00e9curit\u00e9 des informations<\/h4>\n<p>Une partie des exigences requises pour un certificat ISO 17100 concerne une proc\u00e9dure de s\u00e9curit\u00e9 des informations. Cela comprend une liste des contenus \u00e0 prot\u00e9ger, une analyse des risques, le suivi des mesures visant \u00e0 accro\u00eetre la s\u00e9curit\u00e9 des informations et \u00e0 s\u00e9curiser le stockage des donn\u00e9es.Pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es et les informations, une politique est n\u00e9cessaire. Celui-ci r\u00e9pertorie non seulement le comportement, mais doit \u00e9galement inclure une \u00e9valuation des risques de l&#8217;infrastructure informatique. \u00c9tant donn\u00e9 que les \u00e9valuations et les r\u00e9glementations \u00e9voluent constamment, ces directives et \u00e9valuations des risques doivent \u00eatre marqu\u00e9es d&#8217;un statut de r\u00e9vision. C&#8217;est le seul moyen de savoir quand quelles mesures sont entr\u00e9es en vigueur et si, par exemple, de nouveaux d\u00e9veloppements ont \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9s par rapport \u00e0 une certification pr\u00e9c\u00e9dente.Afin de respecter les dispositions de la norme ISO 17100 concernant la protection des donn\u00e9es, il est recommand\u00e9 de diviser les informations n\u00e9cessitant une protection en classes. Ceux-ci peuvent \u00eatre :<\/p>\n<ul>\n<li>Documents client sp\u00e9cifiques \u00e0 la commande<\/li>\n<li>Documents confidentiels<\/li>\n<li>Documents clients class\u00e9s hautement confidentiels ou secrets<\/li>\n<li>Donn\u00e9es de base client<\/li>\n<li>Donn\u00e9es personnelles<\/li>\n<li>Donn\u00e9es internes du personnel<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour ces classes, pour devenir certifi\u00e9 ISO 17100, vous devez r\u00e9aliser une \u00e9valuation des risques qui comprend les crit\u00e8res de disponibilit\u00e9, d&#8217;accessibilit\u00e9 (protection contre les acc\u00e8s non autoris\u00e9s) et d&#8217;int\u00e9grit\u00e9 (protection contre la modification des donn\u00e9es). L&#8217;\u00e9valuation des risques est g\u00e9n\u00e9ralement bas\u00e9e sur les facteurs \u00ab probabilit\u00e9 d&#8217;occurrence \u00bb et \u00ab \u00e9tendue des dommages \u00bb.Le r\u00e9sultat de l&#8217;\u00e9valuation des risques est finalement une liste de mesures permettant de suivre les priorit\u00e9s de t\u00e2ches identifi\u00e9es. De cette fa\u00e7on, vous pouvez prouver que le stockage et le transfert de donn\u00e9es sont s\u00e9curis\u00e9s dans le cadre de la certification ISO 17100.<\/p>\n<p><span style=\"\"><img decoding=\"async\" alt=\"Beispielzertifikat ISO 17100 LinquaCert\" data-id=\"3973\" width=\"1038\" data-init-width=\"1280\" height=\"691\" data-init-height=\"852\" title=\"Beispielzertifikat ISO 17100 LinquaCert\" src=\"https:\/\/linquacert.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Beispielzertifikat-ISO-17100-LinquaCert-1.jpeg\" data-width=\"1038\" data-height=\"691\" style=\"aspect-ratio: auto 1280 \/ 852;\" mt-d=\"-2.0049999999999955\" ml-d=\"0\" loading=\"lazy\"><\/span><\/p>\n<h3>Accords de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es avec les clients<\/h3>\n<p>Vos clients n&#8217;ont pas besoin de conna\u00eetre la r\u00e9glementation applicable \u00e0 l&#8217;\u00dcDL. Cependant, ils ont souvent certaines r\u00e8gles internes que vous devez respecter en tant que prestataire de services. Ces accords avec les clients s&#8217;ajoutent \u00e0 nos propres efforts en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 des informations. Il est important qu&#8217;ils soient consign\u00e9s par \u00e9crit et int\u00e9gr\u00e9s dans les processus du projet.En tant que prestataire de services certifi\u00e9 ISO 17100, vous respectez souvent d\u00e9j\u00e0 ces normes, mais cela doit \u00e9galement \u00eatre enregistr\u00e9. La norme ISO 17100 pr\u00e9cise :\u00abL&#8217;\u00dcDL conclut un accord avec le client et conserve une trace de cet accord. Si l&#8217;accord est conclu verbalement ou par t\u00e9l\u00e9phone, l&#8217;\u00dcDL confirmera l&#8217;accord et ses conditions par \u00e9crit. Tout \u00e9cart par rapport \u00e0 l\u2019accord initial doit \u00eatre accept\u00e9 par toutes les parties avant que toute mesure ne soit prise.<\/p>\n<h5 style=\"\">B\u00e9n\u00e9ficiez des r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 de la norme ISO 17100<\/h5>\n<p>Si votre entreprise est certifi\u00e9e selon la norme ISO 17100, vous saurez d\u00e9j\u00e0 quelles sont les lacunes et comment y rem\u00e9dier. Dans nos pr\u00e9-audits, nous vous informons sur la mani\u00e8re dont vous pouvez adapter vos processus existants aux exigences de la norme ISO 17100.De cette fa\u00e7on, vous entrerez dans la certification mieux pr\u00e9par\u00e9, m\u00eame si des am\u00e9liorations peuvent encore \u00eatre apport\u00e9es au cours de celle-ci.<\/p>\n<h5 style=\"\">Conclusion:<\/h5>\n<p><strong>Avec un certificat ISO 17100, vous pouvez convaincre vos clients que la s\u00e9curit\u00e9 est une priorit\u00e9 pour vous. Votre entreprise est certifi\u00e9e selon les normes internationales, ce qui vous facilite \u00e9galement l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 de nouveaux march\u00e9s.<\/strong>Nous serions heureux de vous aider pour toute question concernant la s\u00e9curit\u00e9 des informations dans le processus de certification. Contactez-nous simplement en utilisant ce formulaire de contact ou appelez-nous : 41 (44) 552 66 19.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Allemagne, de nombreuses entreprises sont concern\u00e9es par des failles de s\u00e9curit\u00e9 qui affectent \u00e0 la fois la structure informatique et le traitement des donn\u00e9es. Les prestataires de services de traduction (\u00dcDL) n\u2019en sont pas non plus exempt\u00e9s. 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