{"id":4592,"date":"2021-10-01T23:39:16","date_gmt":"2021-10-01T21:39:16","guid":{"rendered":"https:\/\/linquacert.com\/?p=4592"},"modified":"2023-09-26T15:26:56","modified_gmt":"2023-09-26T13:26:56","slug":"quelles-sont-les-differences-entre-les-certifications-iso-17100-et-iso-18587-pour-les-prestataires-de-services-linguistiques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linquacert.com\/it\/quelles-sont-les-differences-entre-les-certifications-iso-17100-et-iso-18587-pour-les-prestataires-de-services-linguistiques\/","title":{"rendered":"Quelles sont les diff\u00e9rences entre les certifications ISO 17100 et ISO 18587 pour les prestataires de services linguistiques ?"},"content":{"rendered":"<p>Pour les prestataires de services de traduction (\u00dcDL), il existe deux normes importantes qui servent \u00e0 garantir la qualit\u00e9. Cela vaut la peine d&#8217;\u00eatre certifi\u00e9 pour les deux. Il y a des raisons valables \u00e0 cela. Ils affectent votre marketing et vos processus internes en tant que prestataire de services de traduction.<strong>Voici ce que vous d\u00e9couvrirez :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Quelles sont les principales caract\u00e9ristiques et exigences de la norme ISO 17100 ?<\/li>\n<li>Qu&#8217;est-ce que la norme ISO 18578 ?<\/li>\n<li>Comment b\u00e9n\u00e9ficier de la certification ?<\/li>\n<li>Comment obtenir la certification ISO 17100 et ISO 18587 ?<\/li>\n<\/ul>\n<h2><a href=\"https:\/\/linquacert.com\/it\/kontakt\/\" style=\"outline: none;\">Contactez-nous maintenant &#8211; Nous sommes impatients de vous entendre<\/a><\/h2>\n<p>Vous pouvez nous joindre par t\u00e9l\u00e9phone au +41 44 552 66 19 ou envoyer un <a href=\"mailto:mk@linquacert.com\" target=\"_blank\" style=\"outline: none;\" rel=\"noopener\">e-mail \u00e0 M. Markus Kukla<\/a>, responsable de l&#8217;organisme de certification. Nous avons h\u00e2te d&#8217;avoir de tes nouvelles!<\/p>\n<h2>Quels sont les points cl\u00e9s de la norme ISO 17100 ?<\/h2>\n<p>La norme ISO 17100 a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e pour standardiser les processus chez les prestataires de services de traduction (\u00dcDL) &#8211; en anglais Language Service Providers (LSP) &#8211; et pour augmenter la qualit\u00e9 du travail de traduction. Cette norme s&#8217;applique \u00e0 tous les LSP et est confirm\u00e9e par un processus de certification.ISO 17100 consiste en un questionnaire d\u00e9taill\u00e9 dans trois domaines principaux : les ressources, les processus de pr\u00e9-production et les processus de post-production.Dans le processus de certification ISO 17100 :2015, vos processus sont examin\u00e9s et les questions de la norme sont abord\u00e9es dans chaque domaine. Des points sont attribu\u00e9s pour chaque satisfaction aux exigences de la norme. Si un point de la norme est enti\u00e8rement atteint, 10 points sont attribu\u00e9s. Si ce n\u2019est pas le cas, selon la gravit\u00e9, moins de points pourront \u00eatre attribu\u00e9s pour la prestation de traduction ISO 17100. Cependant, vous pouvez \u00e9galement obtenir plus que le nombre maximum de points avec des processus particuli\u00e8rement bons. Cette mesure de maturit\u00e9 vous aide \u00e0 faire des comparaisons avec les ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes et \u00e0 identifier les points faibles.<\/p>\n<h3>Quelles exigences doivent \u00eatre remplies pour la norme de qualit\u00e9 ISO 17100 ?<\/h3>\n<p>Afin que votre entreprise soit certifi\u00e9e, vos processus de travail et vos ressources seront examin\u00e9s. L&#8217;accent est mis sur :<\/p>\n<ul>\n<li>Les comp\u00e9tences de votre personnel et de vos forces ext\u00e9rieures<\/li>\n<li>Les comp\u00e9tences de votre personnel ainsi que la formation et la formation continue<\/li>\n<li>Comment sont trait\u00e9es les demandes ?<\/li>\n<li>Comment la sp\u00e9cification linguistique est-elle document\u00e9e ?<\/li>\n<li>Comment les projets sont-ils \u00e9valu\u00e9s ?<\/li>\n<li>\u00c0 quoi ressemble la facturation et le suivi ?<\/li>\n<li>Comment prot\u00e9gez-vous les informations?<\/li>\n<\/ul>\n<h4 data-empty=\"true\"><span style=\"font-size: 28px !important;\"><\/span><\/h4>\n<h4 data-empty=\"true\"><span style=\"font-size: 28px !important;\">Quelle est la complexit\u00e9 de la certification selon ISO 17100 ?<\/span><\/h4>\n<p data-empty=\"true\">Si vous avez opt\u00e9 pour la certification, il y a d&#8217;abord un contr\u00f4le pr\u00e9alable des instructions de proc\u00e9dure. Ceci est suivi d\u2019un pr\u00e9-audit facultatif. Si des d\u00e9fauts graves sont d\u00e9tect\u00e9s ici, ils peuvent \u00eatre \u00e9limin\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 une liste de mesures. Ce n&#8217;est qu&#8217;alors que commence l&#8217;audit de certification, qui donne lieu \u00e0 un rapport et \u00e9ventuellement \u00e0 une liste de mesures. A la fin, si vous obtenez suffisamment de points, le certificat sera d\u00e9livr\u00e9 si votre entreprise de traduction travaille conform\u00e9ment \u00e0 la norme ISO 17100. Il y a un audit annuel pour maintenir la certification.<\/p>\n<h4 data-empty=\"true\" style=\"\">Que signifie la certification ISO 18587 pour les agences de traduction ?<\/h4>\n<p>Lorsque vous g\u00e9rez de grands projets impliquant des traductions automatiques, les clients se posent souvent des questions sur la qualit\u00e9 des traductions informatiques. Vous ne le verrez pas du tout, juste une version \u00e9dit\u00e9e et v\u00e9rifi\u00e9e par vos collaborateurs. Avec une certification ISO 18578, vous pouvez prouver que vous r\u00e9pondez \u00e0 des normes de qualit\u00e9 \u00e9lev\u00e9es en mati\u00e8re de post-traitement.<\/p>\n<h3>Quels domaines couvre la norme ISO 18587 ?<\/h3>\n<p>La norme ISO 18587 fait explicitement r\u00e9f\u00e9rence au traitement de documents traduits \u00e0 l&#8217;aide de programmes informatiques. La traduction automatique a re\u00e7u un autre \u00e9lan majeur gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019utilisation de l\u2019intelligence artificielle. Mais les r\u00e9sultats ne sont toujours pas conviviaux.<\/p>\n<p><span><img decoding=\"async\" alt=\"\" data-id=\"4319\" width=\"1038\" data-init-width=\"1648\" height=\"690\" data-init-height=\"1096\" title=\"iso norm\" src=\"https:\/\/linquacert.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/iso-norm.jpg\" data-width=\"1038\" data-height=\"690\" loading=\"lazy\" style=\"aspect-ratio: auto 1648 \/ 1096;\"><\/span><\/p>\n<p>La norme ISO 18587 prouve comment vous pouvez post-traiter ces documents. L&#8217;accent est mis sur les processus et proc\u00e9dures internes ainsi que sur les comp\u00e9tences des personnes travaillant sur les projets.La norme ISO, par exemple, exige que les personnes travaillant sur le travail soient des traducteurs parfaitement qualifi\u00e9s. Vous devez le prouver par des qualifications, une exp\u00e9rience ou des certificats appropri\u00e9s dans le cadre d&#8217;un audit si vous souhaitez r\u00e9pondre \u00e0 la norme.Vos collaborateurs doivent \u00e9galement \u00eatre capables de comprendre les exigences sp\u00e9cifiques des textes traduits automatiquement et, par exemple, de reconna\u00eetre rapidement les erreurs typiques.<\/p>\n<h5 style=\"\">Quels sont les avantages de la certification ISO 17100 ou ISO 18587 ?<\/h5>\n<p>Les prestataires de services de traduction sont confront\u00e9s \u00e0 une concurrence f\u00e9roce entre eux. \u00catre capable de se d\u00e9marquer est un d\u00e9fi. \u00c9tant donn\u00e9 les exigences \u00e9lev\u00e9es en mati\u00e8re de traduction, il n&#8217;est gu\u00e8re logique de s&#8217;engager dans une guerre des prix. L&#8217;assurance qualit\u00e9 constitue donc un argument de vente unique.Avec un certificat selon ISO 17100 ou ISO 18587, vous pouvez prouver objectivement \u00e0 vos clients que vous r\u00e9pondez aux normes internationales. Les certificats ayant une dur\u00e9e limit\u00e9e, leur r\u00e9\u00e9mission est toujours un argument dans les discussions avec les clients. Cela montre que vous vous efforcez constamment d\u2019assurer et d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des traductions.<\/p>\n<h5 style=\"\">Qu\u2019apporte la norme ISO au processus interne ?<\/h5>\n<p>Dans le cadre du processus de certification selon ISO 17100 ou ISO 18587, vous mettrez \u00e0 l&#8217;\u00e9preuve vos propres structures et processus. De nombreuses choses qui peuvent vous para\u00eetre pratiques et normales dans le travail de traduction ne r\u00e9pondent plus aux normes certifi\u00e9es.<\/p>\n<h2><a href=\"https:\/\/linquacert.com\/it\/kontakt\/\" style=\"outline: none;\">Contactez-nous maintenant &#8211; Nous sommes impatients de vous entendre<\/a><\/h2>\n<p>Vous pouvez nous joindre par t\u00e9l\u00e9phone au +41 44 552 66 19 ou envoyer un <a href=\"mailto:mk@linquacert.com\" target=\"_blank\" style=\"outline: none;\" rel=\"noopener\">e-mail \u00e0 M. Markus Kukla<\/a>, responsable de l&#8217;organisme de certification. Nous avons h\u00e2te d&#8217;avoir de tes nouvelles!<\/p>\n<p>Un exemple : de nombreux prestataires de services de traduction (\u00dcDL) travaillent avec des prestataires externes, surtout si vous avez besoin d&#8217;une aide suppl\u00e9mentaire pour des projets de grande envergure.<\/p>\n<ul>\n<li>Ces pigistes ont-ils tous sign\u00e9 un document NDA avec vous&nbsp;?<\/li>\n<li>Est-ce que cela a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 par des avocats ?<\/li>\n<li>Avez-vous une preuve des qualifications de tous les employ\u00e9s externes ?<\/li>\n<li>Existe-t-il des preuves d\u2019ad\u00e9quation \u00e0 certains domaines sp\u00e9cialis\u00e9s ?<\/li>\n<li>Pouvez-vous fournir la preuve de l\u2019existence de traducteurs natifs ?<\/li>\n<\/ul>\n<p data-empty=\"true\">Aujourd\u2019hui, la protection des donn\u00e9es est plus importante que jamais, y compris aux yeux du public. Il y a des nouvelles sur le vol d&#8217;informations presque tous les jours. Les normes ISO vous obligent \u00e0 respecter les meilleures normes de s\u00e9curit\u00e9. Ceci comprend:<\/p>\n<ul>\n<li data-empty=\"true\">Un syst\u00e8me int\u00e9gr\u00e9 de gestion de l\u2019information<\/li>\n<li data-empty=\"true\">Des r\u00e8gles claires et des autorisations d\u2019acc\u00e8s<\/li>\n<li data-empty=\"true\">Plans d&#8217;urgence en cas de panne de bureau<\/li>\n<li data-empty=\"true\">Accords avec les clients pour des niveaux de s\u00e9curit\u00e9 suppl\u00e9mentaires<\/li>\n<li data-empty=\"true\">Proc\u00e9dures d&#8217;\u00e9valuation des risques<\/li>\n<li data-empty=\"true\">Mise \u00e0 jour des proc\u00e9dures li\u00e9es \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 pour les nouvelles solutions logicielles<\/li>\n<\/ul>\n<p true\"\"=\"\">Die Zertifizierung optimiert Ihr Unternehmen nach internationalen Ma\u00dfst\u00e4ben. Sie erhalten wertvolle Impulse im Zertifizierungsverfahren, die sie direkt umsetzen k\u00f6nnen. So reduzieren Sie Fehlerquoten, erh\u00f6hen die Sicherheit und k\u00f6nnen Kunden zufriedenstellen, die sehr hohe Anspr\u00fcche haben.<\/p>\n<p><span><img decoding=\"async\" alt=\"\" data-id=\"4322\" width=\"1038\" data-init-width=\"1640\" height=\"685\" data-init-height=\"1082\" title=\"iso 9001 zertifizierung\" src=\"https:\/\/linquacert.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/iso-9001-zertifizierung.jpg\" data-width=\"1038\" data-height=\"685\" loading=\"lazy\" style=\"aspect-ratio: auto 1640 \/ 1082;\"><\/span><\/p>\n<h3>Comment obtenir une certification ?<\/h3>\n<p>Pour devenir certifi\u00e9, vous devez contacter un organisme de certification reconnu tel que l&#8217;organisme de certification suisse pour les services linguistiques LinquaCert. Nous examinons ici d\u2019abord la composition et le nombre d\u2019employ\u00e9s de votre entreprise. En fonction de cela, une offre peut \u00eatre faite quant au co\u00fbt de l&#8217;ISO 18587 ou de l&#8217;ISO 17100.Si vous obtenez une certification pour la premi\u00e8re fois, un pr\u00e9-audit est recommand\u00e9. Celui-ci analyse votre niveau de maturit\u00e9 par rapport aux exigences des certifications ISO 17100 et ISO 18587 et quels sont vos points faibles. Ceux-ci sont r\u00e9pertori\u00e9s avec des suggestions sp\u00e9cifiques d\u2019am\u00e9lioration. Vous aurez alors suffisamment de temps pour les \u00e9liminer.Lors de l&#8217;audit de certification, la liste des questions relatives \u00e0 la certification ISO dont vous avez besoin est ensuite compar\u00e9e \u00e0 des exemples de mise en \u0153uvre pratique. Les proc\u00e9dures s&#8217;ex\u00e9cutent s\u00e9par\u00e9ment pour ISO 18587 et ISO 17100. Une fois que tous les points de question ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9solus, un rapport est cr\u00e9\u00e9. Si suffisamment de points sont obtenus, le certificat peut \u00eatre d\u00e9livr\u00e9. Il est temporaire pour garantir que les entreprises soient toujours \u00e0 jour. Une certification de suivi ne prend g\u00e9n\u00e9ralement que quelques jours, car vous pouvez vous appuyer sur les conditions existantes.<\/p>\n<\/p>\n<h6 style=\"\">Conclusion:<\/h6>\n<p>Que vous souhaitiez documenter le post-traitement de documents traduits automatiquement ou documenter votre flux de travail et votre assurance qualit\u00e9, avec la certification ISO, vous ne pouvez que gagner. Vous convaincrez mieux les clients et am\u00e9liorerez vos propres processus.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pour les prestataires de services de traduction (\u00dcDL), il existe deux normes importantes qui servent \u00e0 garantir la qualit\u00e9. Cela vaut la peine d&#8217;\u00eatre certifi\u00e9 pour les deux. Il y a des raisons valables \u00e0 cela. 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