{"id":2947,"date":"2021-12-31T11:58:05","date_gmt":"2021-12-31T10:58:05","guid":{"rendered":"https:\/\/linquacert.com\/?p=2947"},"modified":"2024-06-11T15:49:49","modified_gmt":"2024-06-11T13:49:49","slug":"ubersetzungsdienstleistern-iso-17100-zertifikat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linquacert.com\/it\/ubersetzungsdienstleistern-iso-17100-zertifikat\/","title":{"rendered":"Sicherheit bei \u00dcbersetzungsdienstleistern: Ein ISO 17100 Zertifikat hilft dabei"},"content":{"rendered":"<p><strong>In Deutschland sind viele Firmen von Sicherheitsl\u00fccken betroffen, die sowohl die IT-Struktur als auch den Umgang mit Daten betreffen. Auch \u00dcbersetzungsdienstleister (\u00dcDL) sind davon nicht ausgenommen. Wie Prozesse und Infrastruktur aktuellen Sicherheitsanforderungen gen\u00fcgen k\u00f6nnen, regelt unter anderem die ISO 17100 f\u00fcr \u00dcbersetzungsdienstleister und \u00dcbersetzungsb\u00fcros.<\/strong><\/p>\n<p>Darum geht es:<\/p>\n<ul>\n<li>Verfahren zur Informationssicherheit<\/li>\n<li>Wenn die IT ausf\u00e4llt<\/li>\n<li>Sicherheitsstufen in Vereinbarungen<\/li>\n<\/ul>\n<h2><a href=\"https:\/\/linquacert.com\/it\/kontakt\/\" style=\"outline: none;\">Kontaktieren Sie uns jetzt \u2013 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Wir freuen uns auf Sie<\/a><\/h2>\n<p>Sie erreichen uns telefonisch unter +41 44 552 66 19 oder schreiben Sie eine&nbsp;<a href=\"mailto:mk@linquacert.com\" style=\"outline: none;\">E-Mail an Herrn Markus Kukla<\/a>, Leiter der Zertifizierungsstelle. Wir freuen uns auf Ihre gesch\u00e4tzte Kontaktaufnahme!<\/p>\n<h3>Sicherheitsl\u00fccken nicht untersch\u00e4tzen<\/h3>\n<p>Informationstechnologie wird immer noch gerne als Anh\u00e4ngsel eines Unternehmens gesehen, als notwendiges \u00dcbel, als Werkzeug. Dabei ist die IT-Infrastruktur l\u00e4ngst der Motor zumindest im operativen Bereich. Ohne Computer und Server geht heute nichts mehr. Entsprechend abgesichert sollten die Netze sein. Gleiches gilt f\u00fcr Informationen und Daten von Kunden: Diese sind nicht f\u00fcr die Augen Dritter bestimmt.<\/p>\n<p>Bei&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.dw.com\/de\/deutsche-firmen-oft-opfer-von-cyber-attacken\/a-57250983\">einer Umfrage zu Cyberattacken<\/a>&nbsp;(LINK) hatten 19 Prozent der 1000 befragten deutschen Unternehmen angegeben, schon einmal Opfer einer Ransomware-Attacke geworden zu sein. Dabei werden Rechner so lange verschl\u00fcsselt, bis ein L\u00f6segeld bezahlt wird.<\/p>\n<p>Aber eine Datenl\u00fccke muss nicht einmal das Ziel eines Angriffs sein. Denn es wird Angreifern oft noch zu leicht gemacht, \u00fcber nicht aktualisierte Betriebssysteme, einfach zu erratende Passw\u00f6rter und schludrigen Umgang mit Kundendaten an wichtige Informationen zu kommen. 46 Prozent der befragten Firmen sind mindestens einmal von einem Cyberangriff betroffen worden, in den meisten F\u00e4llen ist es ein Virus.<\/p>\n<h2>ISO 17100 Norm schreibt Verfahren zur Informationssicherheit vor<\/h2>\n<p>Damit Ihre Kunden wissen, dass ihre Daten sicher sind, ist ein nach&nbsp;<a href=\"https:\/\/linquacert.com\/it\/faq\/\" style=\"outline: none;\">ISO&nbsp; 17100&nbsp;<\/a>zertifiziertes Verfahren eine L\u00f6sung. Die internationale Norm schreibt vor, dass es bestimmte Verfahren zur Informationssicherheit geben muss. Diese m\u00fcssen ausf\u00fchrlich dokumentiert sein.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>In den Anforderungen der ISO 17100 Norm hei\u00dft es:<\/strong><\/p>\n<p>\u201cDer \u00dcDL muss \u00fcber ein Verfahren zur Gew\u00e4hrleistung der Informationssicherheit sowie zur sicheren Aufbewahrung und, falls zutreffend, zur sicheren R\u00fcckgabe aller vom Kunden \u00fcberlassenen Materialien verf\u00fcgen.\u201d<\/p>\n<p>Immer wieder wird untersch\u00e4tzt, wie weitreichend diese Anforderung sein kann. Sie schlie\u00dft zum Beispiel Anforderungen der ISO 27001 (Management der Informationssicherheit), Vorschriften des BSI (Bundesamt f\u00fcr Sicherheit in der Informationstechnik) und die Umsetzung der EU-DSGVO (EU-Datenschutz-Grundverordnung) sowie branchenspezifische Standards wie TISAX (Informationssicherheit im Automobilsektor) mit ein.<\/p>\n<p><span><img decoding=\"async\" alt=\"ISO\" data-id=\"4351\" width=\"1060\" data-init-width=\"1828\" height=\"703\" data-init-height=\"1212\" title=\"ISO\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/linquacert.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/ISO.jpg\" data-width=\"1060\" data-height=\"703\" style=\"aspect-ratio: auto 1828 \/ 1212;\"><\/span><\/p>\n<h2>H\u00e4ufige Vers\u00e4umnisse bei einem ISO 17100 Sicherheitsaudit<\/h2>\n<p>Als anerkannter Zertifizierer f\u00fcr ISO 17100 und ISO 18587 stellen wir in Audits immer wieder fest, dass es wiederkehrende Abweichungen von den Anforderungen gibt.<\/p>\n<p>So kommt es vor, dass ein Verzeichnis der \u201eAssets\u201c mit Risikobewertung nicht einsehbar ist. Das Einsch\u00e4tzen von Risiken ist aber ein wichtiger Bestandteil der Sicherheitsstrategie. Entsprechend muss bisweilen angemerkt werden, dass eine Risikoanalyse f\u00fcr die Informationssicherheit nicht ausreichend ist. Hierbei geht es nicht nur um Sicherheitsaspekte, sondern auch um Notfallmanagement. Denn Kunden m\u00f6chten sicher sein, dass auch bei einem Ausfall der IT-Struktur die Auftr\u00e4ge m\u00f6glichst zeitgem\u00e4\u00df abgearbeitet werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Daf\u00fcr ist ein Notfallplan vorgesehen, der die Aufrechterhaltung des Gesch\u00e4ftsbetriebs detailliert beschreibt. In diesem Plan m\u00fcssen nicht nur Szenarien und Risiken beschrieben sein, sondern auch konkrete Abl\u00e4ufe, wie sich Mitarbeiter im Notfall zu verhalten haben, welche Rollen es gibt und welche Ma\u00dfnahmen getroffen werden. Zu den Notsituationen k\u00f6nnen auch Stromausf\u00e4lle, Netzst\u00f6rungen oder Sch\u00e4den am Geb\u00e4ude geh\u00f6ren.<\/p>\n<h2>Kundendaten sind sch\u00fctzenswerte Assets<\/h2>\n<p>Dokumente, die Ihnen zur \u00dcbersetzung gegeben werden, sind vertraulich. Es k\u00f6nnen interne Handb\u00fccher f\u00fcr Gesch\u00e4ftsprozesse sein, die Firmengeheimnisse enthalten oder Vertr\u00e4ge, die niemand einsehen soll. Und schlie\u00dflich m\u00fcssen nach der europ\u00e4ischen Datenschutzverordnung EU-DSGVO pers\u00f6nliche Daten besonders gesch\u00fctzt werden \u2013 darunter fallen auch Adressen und andere Informationen von Kunden. Die&nbsp;<a href=\"https:\/\/linquacert.com\/it\/iso-17100-iso-18587-zertifizierung\/\">DIN EN ISO 17100 verlangt<\/a>, dass Sie darlegen, wie diese gesetzlichen Vorschriften eingef\u00fchrt und beachtet werden. Dazu geh\u00f6rt, dass Dokumente zur externen Kommunikation der Datenschutz-Grunds\u00e4tze und Hinweise auf Datenberichtigung und Datenl\u00f6schung klar formuliert sind.<\/p>\n<h2><a href=\"https:\/\/linquacert.com\/it\/kontakt\/\" style=\"outline: none;\">Kontaktieren Sie uns jetzt \u2013 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Wir freuen uns auf Sie<\/a><\/h2>\n<p>Sie erreichen uns telefonisch unter +41 44 552 66 19 oder schreiben Sie eine&nbsp;<a href=\"mailto:mk@linquacert.com\" style=\"outline: none;\">E-Mail an Herrn Markus Kukla<\/a>, Leiter der Zertifizierungsstelle. Wir freuen uns auf Ihre gesch\u00e4tzte Kontaktaufnahme!<\/p>\n<h2>Verfahren f\u00fcr die Informationssicherheit<\/h2>\n<p>Teil der Anforderungen, die f\u00fcr ein ISO 17100 Zertifikat ben\u00f6tigt werden, ist ein Verfahren zur Informationssicherheit. Dazu z\u00e4hlt eine Auflistung der zu sch\u00fctzenden Inhalte, eine Risikonanalyse, eine resultierende Massnahmenverfolgung zur Steigerung der Informationssicherheit sowie eine sichere Datenhaltung.<\/p>\n<p>Um Daten und Informationen zu sch\u00fctzen, braucht es eine Richtlinie. Diese listet aber nicht nur das Verhalten auf, sondern muss auch eine Risikobewertung der IT-Infrastruktur beinhalten. Da sich Bewertungen und Vorschriften immer wieder ver\u00e4ndern, m\u00fcssen diese Richtlinien und Risikobewertungen mit einem Revisionsstand gekennzeichnet sein. Nur so ist ersichtlich, wann welche Ma\u00dfnahmen in Kraft getreten sind und ob zum Beispiel im Vergleich zu einer vorhergehenden Zertifizierung neue Entwicklungen eingearbeitet wurden.<\/p>\n<p>Um die Bestimmungen der ISO 17100 bez\u00fcglich Datenschutzes einzuhalten, empfiehlt es sich, sch\u00fctzenswerte Informationen in Klassen einzuteilen. Diese k\u00f6nnen sein:<\/p>\n<ul>\n<li>Auftragsspezifische Kundendokumente<\/li>\n<li>Vertrauliche Dokumente<\/li>\n<li>Als streng vertraulich oder geheim klassifizierte Kundendokumente<\/li>\n<li>Kundenstammdaten<\/li>\n<li>Pers\u00f6nliche Daten<\/li>\n<li>Interne Personaldaten<\/li>\n<\/ul>\n<p>F\u00fcr diese Klassen m\u00fcssen Sie, um ISO 17100 zertifiziert zu werden, eine Risikobewertung vornehmen, die die Kriterien Verf\u00fcgbarkeit, Zug\u00e4nglichkeit (Schutz vor unberechtigtem Zugriff) und Integrit\u00e4t (Schutz vor Daten\u00e4nderungen) umfasst. Die Risikobewertung erfolgt in der Regel nach den Faktoren \u201cAuftretenswahrscheinlichkeit\u201d und \u201cSchadensausmass\u201d.<\/p>\n<p>Das Ergebnis der Risikobewertung ist schlie\u00dflich eine Ma\u00dfnahmenliste zur Verfolgung erkannter Aufgabenpriorit\u00e4ten. So k\u00f6nnen Sie die sichere Datenhaltung und den sicheren Datentransfer im Rahmen der ISO 17100 Zertifizierung nachweisen.<\/p>\n<p><span><img decoding=\"async\" alt=\"Beispielzertifikat ISO 17100 LinquaCert\" data-id=\"3974\" width=\"1060\" data-init-width=\"1280\" height=\"535\" data-init-height=\"646\" title=\"Beispielzertifikat ISO 17100 LinquaCert\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/linquacert.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Beispielzertifikat-ISO-17100-LinquaCert-2.jpeg\" data-width=\"1060\" data-height=\"535\" style=\"aspect-ratio: auto 1280 \/ 646;\"><\/span><\/p>\n<h3>Vereinbarungen mit Kunden zur Datensicherheit<\/h3>\n<p>Ihre Kunden m\u00fcssen sich nicht mit den f\u00fcr \u00dcDL geltenden Vorschriften auskennen. Sie haben aber oft bestimmte interne Bestimmungen, die Sie als Dienstleister beachten m\u00fcssen. Diese Absprachen mit den Kunden kommen zu den eigenen Bem\u00fchungen um Informationssicherheit hinzu. Wichtig ist, dass sie schriftlich festgehalten und in die Projektprozesse integriert werden.<\/p>\n<p>Oftmals erf\u00fcllen Sie als ISO 17100 zertifizierter Dienstleister diese Standards bereits \u2013 dennoch muss auch das festgehalten werden. In der ISO 17100&nbsp; Norm hei\u00dft es:<\/p>\n<p>\u201cDer \u00dcDL schlie\u00dft eine Vereinbarung mit dem Kunden ab und f\u00fchrt eine Aufzeichnung dieser Vereinbarung. Bei m\u00fcndlicher oder telefonischer Vereinbarung best\u00e4tigt der \u00dcDL die Vereinbarung und deren Bedingungen schriftlich. Jede Abweichung von der urspr\u00fcnglichen Vereinbarung muss von allen Parteien vereinbart werden, bevor Ma\u00dfnahmen ergriffen werden.\u201d<\/p>\n<h2>Profitieren Sie von den Sicherheitsvorschriften der ISO 17100<\/h2>\n<p>Wenn Sie Ihr Unternehmen nach der ISO 17100 zertifizieren lassen, werden Sie bereits in der Vorbereitung feststellen, welche M\u00e4ngel es gibt und wie Sie diese abstellen k\u00f6nnen. In unseren Pre-Audits geben wir Ihnen Hinweise, wie Sie Ihre bisherigen Abl\u00e4ufe den Anforderungen der ISO 17100 anpassen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Auf diese Weise werden Sie besser vorbereitet in die Zertifizierung gehen, wobei auch w\u00e4hrend dieser noch Verbesserungen vorgenommen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><strong>Fazit:<\/strong><\/p>\n<p><strong>Mit einem ISO 17100 Zertifikat k\u00f6nnen Sie Ihre Kunden davon \u00fcberzeugen, dass Sicherheit bei Ihnen einen hohen Stellenwert einnimmt. Ihr Unternehmen ist nach internationalen Standards zertifiziert, was Ihnen auch den Zugang zu neuen M\u00e4rkten erleichtert.<\/strong><\/p>\n<p>Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen rund um die Informationssicherheit im Zertifizierungsprozess. Kontaktieren Sie uns einfach<a href=\"https:\/\/linquacert.com\/it\/kontakt\/\">&nbsp;\u00fcber dieses Kontaktformular<\/a>&nbsp;oder rufen Sie uns an:&nbsp;<strong>41 (44) 552 66 19<\/strong>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In Deutschland sind viele Firmen von Sicherheitsl\u00fccken betroffen, die sowohl die IT-Struktur als auch den Umgang mit Daten betreffen. Auch \u00dcbersetzungsdienstleister (\u00dcDL) sind davon nicht ausgenommen. 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