{"id":1411,"date":"2020-03-13T10:21:31","date_gmt":"2020-03-13T10:21:31","guid":{"rendered":"https:\/\/linquacert.com\/faq\/"},"modified":"2023-09-23T23:57:39","modified_gmt":"2023-09-23T21:57:39","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/linquacert.com\/it\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/linquacert.com\/it\/faq\/\" style=\"outline: none;\">Wer kann von LinquaCert zertifiziert werden?<\/a><\/p>\n<p>\u00dcbersetzungsb\u00fcros mit internen und \/ oder freiberuflichen \u00dcbersetzern.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/linquacert.com\/it\/faq\/\">Wie m\u00fcssen Verfahren und Prozesse beschrieben werden?<\/a><\/p>\n<p>Die ISO 17100 besteht aus neun Verfahren, die beschrieben werden m\u00fcssen. Der Inhalt der Verfahren kann zusammengefasst werden. Die Dokumentation ist abh\u00e4ngig von der Gr\u00f6\u00dfe des Unternehmens und dem Grad der IT-Unterst\u00fctzung. Es ist m\u00f6glich, dass Handb\u00fccher in Form von Prosa, Flussdiagrammen und Mind Maps vorliegen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/linquacert.com\/it\/faq\/\" style=\"outline: none;\">Welche Verfahren und Prozesse m\u00fcssen gem\u00e4\u00df ISO 17100 beschrieben werden?<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>Aufrechterhaltung und Aktualisierung der erforderlichen Kompetenzen (in Bezug auf \u00dcbersetzung, Governance, Expertenbewertungen, Bearbeitung).<\/li>\n<li>Analyse und Bearbeitung von Anfragen, Projektdurchf\u00fchrbarkeit, Angebotserstellung, Abschluss von Vertr\u00e4gen mit Kunden.<\/li>\n<li>Sprachspezifikationen dokumentieren und weitergeben.<\/li>\n<li>Projekt\u00fcberpr\u00fcfung in Bezug auf die Spezifikationen.<\/li>\n<li>Buchhaltungs- und Zahlungsprozess.<\/li>\n<li>Archivierung und Einhaltung aller gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen.<\/li>\n<li>Kundenzufriedenheit und Korrekturma\u00dfnahmen.<\/li>\n<li>Informationssicherheit (Auflistung sensibler Informationen, Analyse potenzieller Risiken, Erstellung eines Aktionsplans) und sichere Speicherung.<\/li>\n<li>Qualifikationen und Fertigkeiten der Personen f\u00fcr \u00dcbersetzungsprojekte.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><a href=\"https:\/\/linquacert.com\/it\/kontakt\/\" style=\"outline: none;\">Kontaktieren Sie uns jetzt \u2013 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Wir freuen uns auf Sie<\/a><\/h2>\n<p>Sie erreichen uns telefonisch unter +41 44 552 66 19 oder schreiben Sie eine&nbsp;<a href=\"mailto:mk@linquacert.com\" style=\"outline: none;\">E-Mail an Herrn Markus Kukla<\/a>, Leiter der Zertifizierungsstelle. Wir freuen uns auf Ihre gesch\u00e4tzte Kontaktaufnahme!<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/linquacert.com\/it\/faq\/\" style=\"outline: none;\">Welche Verfahren m\u00fcssen gem\u00e4\u00df ISO 18587 beschrieben werden?<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>Feststellen, ob der Inhalt der Ausgangssprache f\u00fcr MT und die anschlie\u00dfende Nachbearbeitung geeignet ist oder nicht.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfung des Endprodukts hinsichtlich der Spezifikationen vor Auslieferung an den Kunden.<\/li>\n<li>Feedback von Post-Editoren zur Leistung des MT-Systems.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/linquacert.com\/it\/faq\/\">Was ist der Unterschied zwischen Verfahren und Prozess?<\/a><\/p>\n<p>Ein Verfahren ist eine Beschreibung, wie einzelne stehende Operationen routinem\u00e4\u00dfig ausgef\u00fchrt werden. Der Detaillierungsgrad umfasst Schritte, die Mitarbeiter, Dokumente sowie Hardware und Software umfassen.<\/p>\n<p>Ein Prozess beschreibt, WAS getan wird und das Detail ist ziemlich vage. Prozesse haben Ausgabevariablen definiert, die messbar sind.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/linquacert.com\/it\/faq\/\">M\u00fcssen alle Bestellungen gem\u00e4\u00df ISO 17100 zur Zertifizierung bearbeitet werden?<\/a><\/p>\n<p>Die Zertifizierung best\u00e4tigt die F\u00e4higkeit des Unternehmens, Bestellungen gem\u00e4\u00df ISO 17100 abzuschlie\u00dfen. Wenn die Erw\u00e4hnung von ISO 17100 in Marketingmaterialien enthalten ist, geht ein Kunde davon aus, dass Dienstleistungen gem\u00e4\u00df ISO 17100 angeboten und verarbeitet werden. Ausnahmen sind m\u00f6glich und erfordern eine klare Beschreibung in der Vertragsdokumente (z. B. im Angebot oder in der Auftragsbest\u00e4tigung).<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/linquacert.com\/it\/faq\/\">Ist eine ISO 9001-Zertifizierung oder Kundenzufriedenheit zus\u00e4tzlich zu ISO 17100 sinnvoll?<\/a><\/p>\n<p>Die ISO 9001-Zertifizierung kann eine Voraussetzung f\u00fcr den Zugang zu bestimmten Branchen sein. ISO 9001 ist der weltweit anerkannte Standard f\u00fcr Managementsysteme und bei K\u00e4ufern bekannt. Die Norm basiert auf dem Prinzip der kontinuierlichen Verbesserung und kann mit ISO 9004 kombiniert werden, um wertvolle Synergien zu erzielen. Andererseits sind die formalen Anforderungen der ISO 9001 f\u00fcr reine \u00dcbersetzungsdienste nicht erforderlich.<\/p>\n<p>Die Zertifizierung der Kundenzufriedenheit wird \u00dcbersetzungsunternehmen empfohlen, die bereits gr\u00fcndliche Umfragen zur Zufriedenheit durchgef\u00fchrt haben. Mit einer Bewertung f\u00fcr Freundlichkeit, Engagement und Zuverl\u00e4ssigkeit werden Vertriebsaktivit\u00e4ten durch diese Zertifizierung besonders gut unterst\u00fctzt, und das \u00dcbersetzungsunternehmen kann auch seine einzigartigen Merkmale auf dem Markt glaubw\u00fcrdig hervorheben.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/linquacert.com\/it\/faq\/\">Wie kompatibel sind ISO 17100 und ISO 18587?<\/a><\/p>\n<p>Beide Standards eignen sich gut f\u00fcr eine gemeinsame Zertifizierung. Sie sind strukturell \u00e4hnlich und enthalten eine detaillierte Beschreibung der Qualifikationsanforderungen f\u00fcr \u00dcbersetzer, Redakteure und Post-Redakteure. ISO 18587 konzentriert sich insbesondere auf die Professionalit\u00e4t der Post-Editoren. Dar\u00fcber hinaus bilden beide Standards die Vorbereitung, Produktion und Nachbearbeitung auf \u00e4hnliche Weise ab.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wer kann von LinquaCert zertifiziert werden? \u00dcbersetzungsb\u00fcros mit internen und \/ oder freiberuflichen \u00dcbersetzern. Wie m\u00fcssen Verfahren und Prozesse beschrieben werden? Die ISO 17100 besteht aus neun Verfahren, die beschrieben werden m\u00fcssen. Der Inhalt der Verfahren kann zusammengefasst werden. Die Dokumentation ist abh\u00e4ngig von der Gr\u00f6\u00dfe des Unternehmens und dem Grad der IT-Unterst\u00fctzung. 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