ISO-Zertifizierung<\/p>\n
ISO 17100 Audit: Wie bereiten sich \u00dcbersetzungsunternehmen optimal vor?<\/h1>\n
Lesezeit: ca. 14 Minuten | Autor: Redaktion LinquaCert<\/p>\n<\/div>\n
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\n #AuditVorbereitung<\/span>
\n #\u00dcbersetzungsqualit\u00e4t<\/span>\n<\/div>\n
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\nEin ISO 17100 Audit ist die systematische Pr\u00fcfung, ob ein \u00dcbersetzungsdienstleister die Anforderungen der Norm ISO 17100 in seinen Prozessen, seiner Dokumentation und seinem Qualit\u00e4tsmanagementsystem tats\u00e4chlich einh\u00e4lt. Das Audit wird von einer unabh\u00e4ngigen Zertifizierungsstelle durchgef\u00fchrt und ist die entscheidende Voraussetzung daf\u00fcr, dass ein \u00dcbersetzungsb\u00fcro ein g\u00fcltiges ISO-17100-Zertifikat erh\u00e4lt oder dieses aufrechterhalten kann. F\u00fcr \u00dcbersetzungsunternehmen, die Zertifizierungsaudits, \u00dcberwachungsaudits oder Rezertifizierungsaudits bevorstehen, stellt sich eine zentrale Frage: Was wird gepr\u00fcft, welche Unterlagen m\u00fcssen bereitliegen, und welche Fehler gilt es unbedingt zu vermeiden? Dieser Artikel beantwortet diese Fragen operativ und praxisnah \u2013 f\u00fcr Inhaber, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer und Qualit\u00e4tsmanager, die ihr Unternehmen strukturiert auf das n\u00e4chste Audit vorbereiten wollen.\n<\/p>\n
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Kurz zusammengefasst<\/p>\n
Ein ISO 17100 Audit pr\u00fcft den gesamten \u00dcbersetzungsprozess eines Dienstleisters \u2013 von der Auftragsannahme \u00fcber den Revisionsprozess bis zur Lieferung \u2013 auf Normkonformit\u00e4t, und das auf Basis vollst\u00e4ndiger Dokumentation und nachweisbarer Qualifikationen.<\/p>\n
Es gibt drei Audittypen: das Erstzertifizierungsaudit, das j\u00e4hrliche \u00dcberwachungsaudit und das Rezertifizierungsaudit nach drei Jahren \u2013 jeder Typ hat spezifische Schwerpunkte und Anforderungen an die bereitzustellenden Unterlagen.<\/p>\n
Unternehmen, die sich fr\u00fchzeitig auf h\u00e4ufige Nicht-Konformit\u00e4ten vorbereiten \u2013 besonders bei Qualifikationsnachweisen und Prozessdokumentation \u2013 haben im Audit deutlich weniger Korrekturbedarf und k\u00fcrzere Durchlaufzeiten.<\/p>\n<\/div>\n
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Beide Normen d\u00fcrfen im Audit nicht vermischt werden \u2013 weder in der Dokumentation noch in der Beschreibung der Arbeitsabl\u00e4ufe.<\/p>\n<\/div>\n <\/p>\n Das Wichtigste in K\u00fcrze<\/p>\n Ein ISO 17100 Audit pr\u00fcft Prozesse, Dokumentation und Qualifikationen \u2013 eine l\u00fcckenlose Arbeitsablauf-Dokumentation ist die wichtigste Grundlage f\u00fcr eine erfolgreiche Pr\u00fcfung.<\/p>\n<\/p><\/div>\n \u00dcberwachungsaudit und Rezertifizierungsaudit folgen dem gleichen normativen Massstab wie das Erstzertifizierungsaudit \u2013 eine kontinuierliche Pflege des Qualit\u00e4tsmanagementsystems ist deshalb keine Option, sondern Pflicht.<\/p>\n<\/p><\/div>\n Nicht-Konformit\u00e4ten sind keine Ausschlussgr\u00fcnde, sofern dokumentierte Korrekturmassnamen fristgerecht nachgewiesen werden \u2013 entscheidend ist der strukturierte Umgang mit Abweichungen.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n <\/p>\n Praxis-Einsch\u00e4tzung der Experten von LinquaCert<\/p>\n \u201eIn der Auditpraxis zeigt sich immer wieder, dass die h\u00e4ufigste Ursache f\u00fcr Nicht-Konformit\u00e4ten nicht in der gelebten Qualit\u00e4t liegt, sondern in der L\u00fccke zwischen dem, was ein Unternehmen tats\u00e4chlich tut, und dem, was es dokumentiert hat. Wer seine Prozesse sauber beschreibt, aktuell h\u00e4lt und nachvollziehbar steuert, ist im Audit strukturell im Vorteil \u2013 unabh\u00e4ngig von der Unternehmensgr\u00f6sse.“<\/p>\n \u2013 Experten von LinquaCert, Zertifizierungsstelle f\u00fcr \u00dcbersetzungsdienstleister<\/p>\n<\/div>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n \nDie Entit\u00e4t ISO 17100 bezeichnet eine internationale Norm, die Anforderungen an \u00dcbersetzungsdienstleister definiert: in Bezug auf Prozesse, Ressourcen, Qualit\u00e4tssicherung und Qualifikationen der beteiligten Personen. Ein ISO 17100 Audit ist das formale Pr\u00fcfverfahren, durch das eine unabh\u00e4ngige Zertifizierungsstelle feststellt, ob ein \u00dcbersetzungsdienstleister diese normativen Anforderungen in seiner betrieblichen Realit\u00e4t tats\u00e4chlich umsetzt.\n<\/p>\n \nDas Audit wird durchgef\u00fchrt, um Normkonformit\u00e4t objektiv nachzuweisen \u2013 gegen\u00fcber Kunden, bei Ausschreibungen und als Grundlage f\u00fcr das Ausstellen oder die Verl\u00e4ngerung eines ISO-17100-Zertifikats. Es handelt sich nicht um eine Beratung, sondern um eine neutrale Pr\u00fcfung auf Basis definierter normativer Kriterien.\n<\/p>\n \nF\u00fcr \u00dcbersetzungsunternehmen bedeutet das Audit konkret: Der Auditor pr\u00fcft, ob die im Qualit\u00e4tsmanagementsystem beschriebenen Abl\u00e4ufe mit den tats\u00e4chlich gelebten Abl\u00e4ufen \u00fcbereinstimmen und ob beide den Anforderungen von ISO 17100 entsprechen. Theorie und Praxis m\u00fcssen deckungsgleich sein. Einen umfassenden \u00dcberblick \u00fcber die Bedeutung der ISO-17100-Zertifizierung und ihre Vorteile f\u00fcr \u00dcbersetzungsdienstleister<\/a> bietet ein eigener Beitrag auf dieser Website.\n<\/p>\n <\/p>\n \nEs gibt drei Audittypen, die im Zertifizierungszyklus aufeinander folgen:\n<\/p>\n \nDas Erstzertifizierungsaudit findet statt, wenn ein \u00dcbersetzungsdienstleister erstmals eine ISO-17100-Zertifizierung anstrebt. Es ist in der Regel zweistufig: Stufe 1 pr\u00fcft die Dokumentation und die Bereitschaft des Unternehmens f\u00fcr das eigentliche Audit. Stufe 2 ist das vollst\u00e4ndige Systemaudit, bei dem Prozesse, Abl\u00e4ufe und Nachweise vor Ort oder remote gepr\u00fcft werden.\n<\/p>\n \nDas \u00dcberwachungsaudit findet in der Regel j\u00e4hrlich statt und dient dazu, die fortlaufende Einhaltung der Norm im laufenden Betrieb sicherzustellen. Es ist typischerweise schmaler angelegt als das Erstzertifizierungsaudit, aber keineswegs weniger verbindlich. Der Auditor pr\u00fcft gezielt, ob das Qualit\u00e4tsmanagementsystem aktuell gehalten wird und ob seit dem letzten Audit \u00c4nderungen an Prozessen oder Personal korrekt dokumentiert wurden.\n<\/p>\n \nDas Rezertifizierungsaudit findet nach Ablauf des dreij\u00e4hrigen Zertifizierungszyklus statt und ist in seinem Umfang mit dem Erstzertifizierungsaudit vergleichbar. Das gesamte Managementsystem wird erneut vollst\u00e4ndig bewertet. Unternehmen, die den Zertifizierungszyklus l\u00fcckenlos gepflegt haben, sind hier strukturell im Vorteil.\n<\/p>\n <\/p>\n \nDas Audit wird von einem qualifizierten Auditor einer unabh\u00e4ngigen Zertifizierungsstelle durchgef\u00fchrt. Der Auditor muss sowohl fachliche Kenntnisse im Bereich des \u00dcbersetzungswesens als auch Kompetenz in der Auditierung von Managementsystemen mitbringen. Eine unparteiische, von der gepr\u00fcften Organisation unabh\u00e4ngige Position ist zwingende Voraussetzung.\n<\/p>\n \nZertifizierungsstellen, die Audits nach ISO 17100 durchf\u00fchren, orientieren sich an den methodischen Vorgaben von ISO\/IEC 19011 (Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen). LinquaCert arbeitet als Zertifizierungsstelle nach den Grunds\u00e4tzen von ISO\/IEC 17021, was den strukturellen Rahmen f\u00fcr die Durchf\u00fchrung von Zertifizierungsaudits definiert. LinquaCert ist dabei nicht nach ISO\/IEC 17021 akkreditiert \u2013 eine Akkreditierung durch eine nationale Akkreditierungsstelle liegt nicht vor.\n<\/p>\n \nF\u00fcr \u00dcbersetzungsdienstleister gilt: Ein seri\u00f6ser Auditor benennt vor dem Audit den geplanten Ablauf, die Pr\u00fcfbereiche und die erwarteten Unterlagen. Transparenz \u00fcber den Pr\u00fcfprozess ist ein Merkmal professioneller Auditdurchf\u00fchrung.\n<\/p>\n <\/p>\n \nDer Pr\u00fcfumfang eines ISO 17100 Audits ergibt sich direkt aus dem normativen Inhalt der Norm. Im Kern pr\u00fcft der Auditor vier Bereiche:\n<\/p>\n \nDer Auditor pr\u00fcft dabei sowohl Dokumente als auch stichprobenartig konkrete Auftr\u00e4ge \u2013 also ob das, was im System steht, in der Praxis auch so gelebt wird.\n<\/p>\n <\/p>\n \nISO 17100 definiert einen Kernprozess, der aus mehreren aufeinander aufbauenden Schritten besteht. Der Auditor pr\u00fcft, ob dieser Prozess vollst\u00e4ndig beschrieben ist und ob alle Schritte in der Praxis nachvollziehbar umgesetzt werden:\n<\/p>\n \nBesonders kritisch ist die Trennung zwischen \u00dcbersetzer und Revisor: Wer selbst \u00fcbersetzt, darf denselben Text nicht revidieren. Diese personelle Trennung muss im Audit anhand konkreter Auftragsbeispiele nachgewiesen werden.\n<\/p>\n <\/p>\n \nISO 17100 definiert konkrete Anforderungen an die Qualifikation der eingesetzten \u00dcbersetzer und Revisoren. Der Auditor pr\u00fcft, ob jede im Prozess eingesetzte Person die normativen Anforderungen erf\u00fcllt und ob diese Anforderungen dokumentiert und nachweisbar sind.\n<\/p>\n \nDie Norm sieht f\u00fcr \u00dcbersetzer mehrere anerkannte Qualifikationspfade vor:\n<\/p>\n \nF\u00fcr den Audit relevant ist: Diese Nachweise m\u00fcssen f\u00fcr alle im jeweiligen Auftrag eingesetzten Personen vorhanden und aktuell sein. Der Auditor pr\u00fcft stichprobenartig, ob konkrete Auftr\u00e4ge mit Personen bearbeitet wurden, die die entsprechenden Nachweise tats\u00e4chlich erf\u00fcllen.\n<\/p>\n \nFehlende, veraltete oder unvollst\u00e4ndige Qualifikationsnachweise sind eine der h\u00e4ufigsten Ursachen f\u00fcr Nicht-Konformit\u00e4ten im Audit. Besonders Agenturen, die mit externen Freiberuflern arbeiten, m\u00fcssen sicherstellen, dass die Nachweise aller aktiv eingesetzten \u00dcbersetzer vollst\u00e4ndig archiviert sind. Detaillierte Informationen zu den Voraussetzungen, dem Ablauf und den Kosten der ISO-17100-Zertifizierung<\/a> finden sich in einem weiterf\u00fchrenden Beitrag.\n<\/p>\n <\/p>\n \nEine vollst\u00e4ndige, aktuelle Dokumentation ist die wichtigste Voraussetzung f\u00fcr ein erfolgreiches Audit. Folgende Unterlagen werden typischerweise gepr\u00fcft:\n<\/p>\n \nAlle Dokumente m\u00fcssen aktuell, konsistent und vollst\u00e4ndig sein. Veraltete Prozessbeschreibungen, die den tats\u00e4chlichen Arbeitsalltag nicht mehr abbilden, sind ein h\u00e4ufiger Befund bei \u00dcberwachungsaudits.\n<\/p>\n <\/p>\n \nEin typischer Auditprozess folgt einem strukturierten Ablauf, der von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Ausstellung des Zertifikats mehrere Wochen in Anspruch nehmen kann:\n<\/p>\n \nDer \u00dcbersetzungsdienstleister nimmt Kontakt mit der Zertifizierungsstelle auf. Es folgt eine unverbindliche Kl\u00e4rung des Leistungsumfangs, der Auditart und der zeitlichen Planung sowie ein schriftliches Angebot.\n<\/p>\n \nBeim Erstzertifizierungsaudit pr\u00fcft der Auditor zun\u00e4chst die eingereichten Unterlagen auf Vollst\u00e4ndigkeit und Eignung. Offene Punkte werden dem Unternehmen vorab mitgeteilt.\n<\/p>\n \nDas eigentliche Systemaudit findet vor Ort oder remote statt. Der Auditor f\u00fchrt Interviews, pr\u00fcft Stichproben aus konkreten Projekten und gleicht dokumentierte Prozesse mit der gelebten Praxis ab.\n<\/p>\n \nNach dem Audit erstellt der Auditor einen Bericht mit allen Feststellungen. Nicht-Konformit\u00e4ten werden klassifiziert und das Unternehmen erh\u00e4lt die M\u00f6glichkeit, Korrekturmassnahmen einzureichen.\n<\/p>\n \nNach erfolgreicher Bewertung aller Feststellungen und \u2013 sofern erforderlich \u2013 nach Abschluss der Korrekturmassnahmen stellt die Zertifizierungsstelle das ISO-17100-Zertifikat aus. LinquaCert erinnert aktiv an die Erneuerungstermine, sodass kein Zertifikat unbemerkt abl\u00e4uft.\n<\/p>\n <\/p>\n \nEine strukturierte Vorbereitung ist der wirksamste Weg, um Nicht-Konformit\u00e4ten zu reduzieren und den Auditprozess effizient zu gestalten. Die folgende ISO 17100 Checkliste gibt einen systematischen \u00dcberblick \u00fcber die wichtigsten Vorbereitungsschritte:\n<\/p>\n <\/p>\n ISO 17100 Audit Checkliste: Vorbereitung<\/p>\n Documentation des processus<\/p>\n Qualifikationsnachweise<\/p>\n Revisionssystem<\/p>\n QM-System<\/p>\n Abgrenzung Maschinelle \u00dcbersetzung<\/p>\n \nDie Vorbereitung sollte als fortlaufender Prozess verstanden werden, nicht als einmalige Aufgabe kurz vor dem Audit. Unternehmen, die ihr Qualit\u00e4tsmanagementsystem kontinuierlich pflegen, erleben das Audit als Best\u00e4tigung \u2013 nicht als \u00dcberraschung.\n<\/p>\n <\/p>\n \nIn der Auditpraxis treten bestimmte Muster von Nicht-Konformit\u00e4ten wiederholt auf. Die Kenntnis dieser Fehlerquellen ist der wichtigste Hebel bei der ISO 17100 Audit Vorbereitung:\n<\/p>\n \nProzesshandb\u00fccher, die bei der letzten Zertifizierung erstellt wurden und seitdem nicht aktualisiert wurden, spiegeln oft nicht mehr die tats\u00e4chlichen Arbeitsabl\u00e4ufe wider. Das ist eine der h\u00e4ufigsten Ursachen f\u00fcr Abweichungen.\n<\/p>\n \nBesonders bei Agenturen, die mit einem Pool von Freiberuflern arbeiten, fehlen h\u00e4ufig vollst\u00e4ndige Nachweise f\u00fcr alle aktuell eingesetzten Personen. Neuzug\u00e4nge werden im laufenden Betrieb eingesetzt, ohne dass die Qualifikationsdokumentation vollst\u00e4ndig nachgezogen wird.\n<\/p>\n \nIn kleinen \u00dcbersetzungsb\u00fcros wird die Revision aus Kapazit\u00e4tsgr\u00fcnden gelegentlich von derselben Person durchgef\u00fchrt wie die \u00dcbersetzung. Das verst\u00f6sst direkt gegen die Norm und wird im Audit anhand von Projektunterlagen \u00fcberpr\u00fcft.\n<\/p>\n \nISO 17100 setzt ein funktionierendes internes Auditsystem voraus. Unternehmen, die seit der letzten Zertifizierung keine internen Audits durchgef\u00fchrt oder nicht dokumentiert haben, weisen hier eine Nicht-Konformit\u00e4t auf.\n<\/p>\n \nWenn Prozesse, in denen maschinelle \u00dcbersetzung eingesetzt wird, als ISO-17100-konform deklariert werden, ist das eine schwerwiegende Nicht-Konformit\u00e4t. Solche Prozesse fallen nicht in den Geltungsbereich von ISO 17100, sondern unter ISO 18587. Wer beide Normen im Unternehmen einsetzt, sollte sich \u00fcber die Kompatibilit\u00e4t von ISO 17100 und ISO 18587 und ihre klare prozessuale Abgrenzung<\/a> informieren.\n<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n \nNicht-Konformit\u00e4ten im Audit sind kein automatisches Ausschlusskriterium f\u00fcr das Zertifikat \u2013 entscheidend ist der strukturierte Umgang damit. Der Auditor unterscheidet in der Regel zwischen:\n<\/p>\n \nDas Unternehmen muss auf jede festgestellte Nicht-Konformit\u00e4t mit einer dokumentierten Korrekturmassnnahme reagieren: Was ist die Ursache? Was wird konkret ge\u00e4ndert? Bis wann? Diese Antworten werden schriftlich eingereicht und durch den Auditor bewertet.\n<\/p>\n \nUnternehmen, die intern bereits ein System zur Erfassung und Bearbeitung von Nicht-Konformit\u00e4ten betreiben, k\u00f6nnen dieses direkt im Audit als Nachweis funktionierender Qualit\u00e4tssteuerung vorlegen \u2013 das ist positiv zu werten.\n<\/p>\n <\/p>\n \nDie Kosten eines ISO 17100 Audits variieren je nach mehreren Faktoren. Konkrete Preise werden an dieser Stelle nicht genannt \u2013 f\u00fcr eine individuelle Einsch\u00e4tzung empfehlen die Experten von LinquaCert eine unverbindliche Kontaktaufnahme.\n<\/p>\n \nZu den wesentlichen Einflussfaktoren z\u00e4hlen:\n<\/p>\n \nLinquaCert erstellt nach einer unverbindlichen Erstanfrage ein transparentes, individuelles Angebot \u2013 ohne versteckte Kosten und mit klarer Beschreibung des Leistungsumfangs.\n<\/p>\n <\/p>\n \nEin ISO-17100-Zertifikat hat eine G\u00fcltigkeitsdauer von drei Jahren. Innerhalb dieses Zyklus sind \u00dcberwachungsaudits \u2013 in der Regel j\u00e4hrlich \u2013 vorgeschrieben, um die fortlaufende Normkonformit\u00e4t zu best\u00e4tigen. Nach Ablauf der drei Jahre muss das Zertifikat durch ein Rezertifizierungsaudit erneuert werden.\n<\/p>\n \nDer dreij\u00e4hrige Zertifizierungszyklus in der \u00dcbersicht:\n<\/p>\n \nLinquaCert informiert seine Kunden aktiv \u00fcber anstehende Auditfristen, sodass kein Zertifikat unbemerkt ausl\u00e4uft und der Qualit\u00e4tsnachweis gegen\u00fcber Kunden l\u00fcckenlos erhalten bleibt.\n<\/p>\n <\/p>\n \nDie zunehmende Verbreitung maschineller \u00dcbersetzung und KI-gest\u00fctzter Sprachverarbeitung stellt \u00dcbersetzungsunternehmen vor eine klare normative Frage: Was f\u00e4llt noch unter ISO 17100 \u2013 und was nicht mehr?\n<\/p>\n \nDie Antwort ist eindeutig: ISO 17100 in seiner aktuell geltenden Fassung gilt ausschliesslich f\u00fcr \u00dcbersetzungsprozesse, in denen keine maschinell erzeugten Ausgangstexte verwendet werden. Sobald eine maschinell erzeugte \u00dcbersetzung Teil des Workflows ist \u2013 gleichg\u00fcltig, ob sie nachbearbeitet oder lediglich als Referenz verwendet wird \u2013 verl\u00e4sst dieser Prozess den Geltungsbereich der Norm ISO 17100. F\u00fcr Post-Editing-Prozesse gilt ISO 18587.\n<\/p>\n \nIm Audit bedeutet das konkret: Unternehmen m\u00fcssen klar dokumentieren, welche Prozesse unter welche Norm fallen. Gemischte Workflows, die sowohl menschliche \u00dcbersetzung als auch Post-Editing umfassen, erfordern eine saubere prozesstechnische und dokumentarische Trennung. Wie sich KI und maschinelle \u00dcbersetzung auf \u00dcbersetzungsservices f\u00fcr Unternehmen auswirken<\/a> und welche Konsequenzen das f\u00fcr Qualit\u00e4tsstandards hat, beleuchtet ein eigener Beitrag auf dieser Website.\n<\/p>\n <\/p>\n Ausblick: ISO 17100:2026<\/p>\n Es ist geplant, dass ISO 17100 und ISO 18587 in einer zuk\u00fcnftigen Revision \u2013 voraussichtlich als ISO 17100:2026 \u2013 zusammengef\u00fchrt werden. Diese Normenentwicklung befindet sich derzeit noch im Prozess und ist zum Zeitpunkt der Ver\u00f6ffentlichung dieses Artikels noch nicht verbindlich in Kraft getreten. Solange die revidierte Fassung nicht offiziell gilt, sind die bestehenden Normen ISO 17100 und ISO 18587 in ihrer aktuellen Fassung massgeblich. Unternehmen sollten diese Entwicklung beobachten, um ihren Zertifizierungsrahmen rechtzeitig anpassen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div>\n \nLinquaCert begleitet zertifizierte Unternehmen durch normative \u00c4nderungen und informiert aktiv, wenn neue Anforderungen verbindlich werden.\n<\/p>\n <\/p>\n \nF\u00fcr \u00dcbersetzungsunternehmen, die beide Prozessarten anbieten \u2013 rein menschliche \u00dcbersetzung und Post-Editing \u2013, ist die Unterscheidung zwischen einem ISO 17100 Audit und einem ISO 18587 Audit operativ entscheidend.\n<\/p>\n <\/p>\n ISO 17100 Audit vs. ISO 18587 Audit: Gegen\u00fcberstellung<\/p>\n
\nWas ist ein ISO 17100 Audit und wof\u00fcr wird es durchgef\u00fchrt?<\/h2>\n
Welche Arten von ISO 17100 Audits gibt es und was sind die Unterschiede?<\/h2>\n
Erstzertifizierungsaudit<\/h3>\n
\u00dcberwachungsaudit<\/h3>\n
Rezertifizierungsaudit<\/h3>\n
Wer f\u00fchrt ein ISO 17100 Audit durch und welche Anforderungen muss ein Auditor erf\u00fcllen?<\/h2>\n
Was wird bei einem ISO 17100 Audit konkret gepr\u00fcft?<\/h2>\n
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Welche Prozesse und Abl\u00e4ufe stehen beim ISO 17100 Audit im Mittelpunkt?<\/h2>\n
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Welche Qualifikationsnachweise der \u00dcbersetzer verlangt der Auditor beim ISO 17100 Audit?<\/h2>\n
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Welche Dokumente und Unterlagen m\u00fcssen \u00dcbersetzungsdienstleister f\u00fcr das ISO 17100 Audit bereitstellen?<\/h2>\n
Documentation des processus<\/h3>\n
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Qualifikationsnachweise<\/h3>\n
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QM-System-Dokumentation<\/h3>\n
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Auftragsunterlagen (Stichproben)<\/h3>\n
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Wie l\u00e4uft ein ISO 17100 Audit von der Anmeldung bis zum Abschluss ab?<\/h2>\n
1. Kontaktaufnahme und Angebotserstellung<\/h3>\n
2. Stufe 1 \u2013 Dokumentenpr\u00fcfung<\/h3>\n
3. Stufe 2 \u2013 Systemaudit<\/h3>\n
4. Auditbericht und Feststellungen<\/h3>\n
5. Zertifikatsausstellung<\/h3>\n
Wie bereiten sich \u00dcbersetzungsb\u00fcros optimal auf ein ISO 17100 Audit vor?<\/h2>\n
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\n
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Welche typischen Fehler f\u00fchren beim ISO 17100 Audit zu Nicht-Konformit\u00e4ten?<\/h2>\n
Veraltete oder fehlende Prozessdokumentation<\/h3>\n
L\u00fccken in den Qualifikationsnachweisen externer \u00dcbersetzer<\/h3>\n
Fehlende personelle Trennung bei Revision<\/h3>\n
Keine dokumentierten internen Audits<\/h3>\n
Falsche Einordnung von Prozessen mit Maschineneinsatz<\/h3>\n
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\n<\/figure>\nWas passiert nach einem ISO 17100 Audit bei festgestellten Abweichungen?<\/h2>\n
\n
Was kostet ein ISO 17100 Audit und welche Faktoren beeinflussen den Preis?<\/h2>\n
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Wie h\u00e4ufig muss ein ISO 17100 Audit wiederholt werden?<\/h2>\n
\n
Was \u00e4ndert sich beim ISO 17100 Audit durch aktuelle Marktentwicklungen wie KI und maschinelle \u00dcbersetzung?<\/h2>\n
Wie unterscheidet sich ein ISO 17100 Audit von einem ISO 18587 Audit?<\/h2>\n
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